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AREA 2 / REGISTROS Y TRASPASOS

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Finanzas/Inversiones Quiz on AREA 2 / REGISTROS Y TRASPASOS, created by LOURDES NEGRETE on 23/09/2022.
LOURDES NEGRETE
Quiz by LOURDES NEGRETE, updated more than 1 year ago
LOURDES NEGRETE
Created by LOURDES NEGRETE about 2 years ago
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Resource summary

Question 1

Question
Las Administradoras deberán integrar las imágenes de los documentos que requieran al expediente de servicio a nombre del Trabajador registrado al que correspondan, ¿Lo anterior de conformidad con lo establecido en qué Manual?
Answer
  • Manual de Procedimientos Transaccionales
  • Manual de Políticas y Procedimientos
  • Manual de Operación

Question 2

Question
Una vez concluido el trámite de Registro Móvil, los trabajadores podrán realizar Aportaciones:
Answer
  • Voluntarias
  • Ahorro Solidario
  • Retiro Cesantía en Edad Avanzada y Vejez

Question 3

Question
¿En qué plazo deberán concluirse los programas de revisión que establezcan las Administradoras, en trámites con errores o inconsistencias que se consideren como Registros Indebidos?
Answer
  • Sesenta días naturales
  • Doce meses
  • 180 días hábiles

Question 4

Question
Para aquellos Trabajadores que previo a gestionar su Traspaso no cuenten con un Expediente de Identificación con autenticación biométrica, deberán validar la Identidad del Trabajador, a través de alguno de los siguientes métodos:
Answer
  • A través de los servicios de validación que las Empresas Operadoras de la Base de Datos Nacional SAR, tuvieran celebrado en su caso, con bases de información histórica operadas por entidades nacionales autorizadas, supervisadas y reguladas por autoridades de la Administración Pública Federal, bases de información histórica operadas por estas o bases de información operadas por órganos constitucionales autónomos, mediante el cual se valide la identidad del trabajador mediante un factor de autenticación categoría 5 a que se refiere el Anexo B, de las presentes disposiciones de carácter general.
  • Obteniendo del Trabajador el original del estado de cuenta
  • A través de los servicios de validación que las Empresas Operadoras de la Base de Datos Nacional SAR, tuvieran celebrado en su caso, con bases de información histórica operadas por entidades nacionales autorizadas, supervisadas y reguladas por IMSS, bases de información histórica operadas por estas o bases de información operadas por INE, mediante el cual se valide la identidad del trabajador mediante un factor de autenticación categoría 5 a que se refiere el Anexo B, de las presentes disposiciones de carácter general

Question 5

Question
Los Medios Electrónicos que las Administradoras utilicen en el proceso de Traspaso deberán generar ____________ que sean auditables y que permitan verificar, al menos, _____________________________ en que las Solicitudes de Traspaso se firmaron por el Trabajador y por el Agente Promotor.
Answer
  • Bitácoras; el lugar, la fecha y la hora exacta.
  • Imágenes; nitidez, legibilidad y veracidad.
  • Reportes; pasos, documentos y condiciones.

Question 6

Question
Contando a partir de la generación de la solicitud realizada por el trabajado, ¿Qué vigencia tiene la solicitud de Traspaso Móvil?
Answer
  • 5 días hábiles
  • 5 días naturales
  • 10 días hábiles

Question 7

Question
¿Qué deberán verificar las Empresas Operadoras en el tramite de un Traspaso Móvil?
Answer
  • Que los Trabajadores cuenten con el Expediente de Identificación del Trabajador con enrolamiento biométrico; Que las Cuentas Individuales de los Trabajadores cumplan con los supuestos previstos para el Traspaso en la Ley, el Reglamento y las presentes disposiciones de carácter general; Que las Cuentas Individuales no se encuentren en algún proceso operativo que impida el Traspaso; Que el número celular registrado por el Trabajador en la Solicitud de Traspaso Móvil o el número identificador de dispositivo, no pertenezcan al celular o dispositivo utilizado por otro Trabajador en una solicitud de Traspaso en un periodo de cuatro meses; Que se cumplan las validaciones contenidas en el Manual de Procedimientos Transaccionales.
  • Que los Trabajadores cuenten con el Expediente de Identificación del Trabajador con enrolamiento biométrico; Que las Cuentas Individuales de los Trabajadores cumplan con los supuestos previstos para el Traspaso en la Ley, el Reglamento y las presentes disposiciones de carácter general; Que el número celular registrado por el Trabajador en la Solicitud de Traspaso Móvil o el número identificador de dispositivo, no pertenezcan al celular o dispositivo utilizado por otro Trabajador en una solicitud de Traspaso en un periodo de cuatro meses; Que se cumplan las validaciones contenidas en el Manual de Procedimientos Transaccionales.
  • Que los Trabajadores cuenten con el Expediente de Identificación del Trabajador con enrolamiento biométrico; Que el número celular registrado por el Trabajador en la Solicitud de Traspaso Móvil o el número identificador de dispositivo, no pertenezcan al celular o dispositivo utilizado por otro Trabajador en una solicitud de Traspaso en un periodo de cuatro meses; Que se cumplan las validaciones contenidas en el Manual de Procedimientos Transaccionales.

Question 8

Question
¿Qué debe de hacer la Administradora Receptora una vez que se cumpla el 5to día hábil contado a partir de que un trabajador realizó la solicitud de Traspaso Móvil?
Answer
  • Solicitar la certificación a las Empresas Operadoras
  • Aperturar la Cuenta del trabajador
  • Notificar a las Empresas Operadoras sobre la Apertura de Cuenta

Question 9

Question
Las Empresas Operadoras deberán certificar la información y elementos contenidos en las Solicitudes de Traspaso que reciban, así como validar la existencia del Expediente de Identificación del Trabajador y del Agente Promotor; según la fracción XI el número celular registrado por el trabajador en la Solicitud de Traspaso o, en su caso, asociado a la Aplicación Móvil:
Answer
  • No debe pertenecer a otro trabajador en lo últimos 4 meses
  • No debe pertenecer a otro trabajado
  • No debe pertenecer a un empleado, funcionario o Agente Promotor.

Question 10

Question
¿Qué deben de hacer las Empresas Operadoras en caso de una Unificación de recuperación de recursos de la Subcuenta del Seguro de Retiro o Ahorro para el Retiro?
Answer
  • Instruir al Banco de México la salida de dichos recursos de la cuenta concentradora correspondiente
  • Notificar a los Institutos para que soliciten al Gobierno Federal los recursos
  • Instruir a las Instituciones de Crédito sobre dicho trámite

Question 11

Question
La Administradora intento contactar al trabajador que presenta duplicidad de Cuentas Individuales, sin embargo no tuvo éxito ¿Qué debe hacer?
Answer
  • Iniciar el trámite ya que cuenta con los elementos suficientes para llevar a cabo el proceso
  • Establecer medidas que permitan tramitar la separación o unificación de Cuentas Individuales
  • Deberán contar con procedimientos y controles internos que les permitan asegurar la correcta aplicación de dichos procesos, atendiendo en todo momento al interés de los Trabajadores

Question 12

Question
Cuando finaliza el trámite de una Unificación o Separación de Cuentas, a Administradora deberá enviar una Constancia al trabajador ¿Cuánto dura como máximo el procedimiento de estos trámites?
Answer
  • Sesenta días hábiles
  • 6 días hábiles
  • 5 días hábiles

Question 13

Question
Las Administradoras deberán establecer medidas que permitan tramitar la separación o unificación de Cuentas Individuales cuando: 1. No se localice al Trabajador no reclamante involucrado en un proceso de _______________________ de Cuentas Individuales
Answer
  • Separación
  • Unificación SAR
  • Unificación

Question 14

Question
Un Beneficiario inicia el trámite de separación de cuentas, ¿en qué caso no será necesario presentar un documento que acredite su carácter de Beneficiario?
Answer
  • Se encuentre designada como Beneficiario de la Cuenta Individual o Cuenta Individual con atributo de pensión
  • Se encuentre designada como Beneficiario de la Cuenta Individual
  • Es beneficiario de acuerdo a las Leyes de Seguridad Social

Question 15

Question
¿En qué subcuenta las Administradoras deberán registrar los recursos por concepto de devolución de comisiones cobradas y el monto de los rendimientos, a que se refiere el resarcimiento por Traspasos Indebidos?
Answer
  • Aportaciones Complementarias de Retiro
  • Retiro Cesantía en Edad Avanzada
  • Aportaciones Voluntarias

Question 16

Question
¿Cuándo las Administradoras deberán contactar a los trabajadores que han generado una presolicitud de transferencia o permanencia de recursos?
Answer
  • A partir del día hábil siguiente y a más tardar el tercer día hábil posterior a la fecha en la que la Administradora recibió de la Empresa Operadora la información de las presolicitudes de transferencia o permanencia
  • A partir del quinto día hábil posterior a la fecha en la que la Administradora recibió de la Empresa Operadora la información de las presolicitudes de transferencia o permanencia.
  • A partir del día hábil siguiente y a más tardar el tercer día hábil posterior a la fecha en la que el trabajador generó la presolicitud

Question 17

Question
¿A cuánto asciende la multa que impone Consar a una administradora por efectuar un registro o traspaso indebido?
Answer
  • 50 a 500 UMAS
  • 100 a 500 UMAS
  • 100 a 1,000 UMAS

Question 18

Question
Un trabajador labora para la iniciativa privada. En algún momento formalizó su registro con una Afore, pero está no le envía estados de cuenta y cuando se presenta a sus oficinas, el personal no da seguimiento a sus solicitudes, por lo cual desea cambiarse ¿cómo puede llevar acabo su traspaso?.
Answer
  • Mediante el centro de atención telefónica de la administradora que desea traspasar su cuenta.
  • Acudir a la administradora a la cual desea realizar su traspaso y dirigirse con el asesor previsional.
  • Por medio del sitio web de la administradora que haya elegido para dar seguimiento a su cuenta individual.

Question 19

Question
Mario busca traspasar su cuenta individual a otra Administradora, ya que le gustaría recibir un mejor servicio ¿Qué criterio normativo debe cumplir para llevar acabo este proceso?
Answer
  • Hacerlo antes de que transcurra un año del registro en la Afore que opera su cuenta individual, siempre y cuando la administradora receptora tenga un IRN superior.
  • Hacerlo cuando hayan transcurrido 6 meses calendario, contados a partir de que se registró en una Afore, siempre y cuando presenten un IRN similar.
  • Hacerlo cuando la administradora a la cual pretenda traspasar su cuenta individual haya registrado un IRN menor al de la administradora en la que se encuentre.

Question 20

Question
Un trabajador solicitó el traspaso de su cuenta individual de la Afore A la Afore B, sin embargo, unos días después se presenta nuevamente para solicitar la cancelación de su traspaso, ya que identificó que la Afore A tiene mayores rendimientos que la B. Para ello, el asesor previsional tiene que solicitar su identificación vigente, verificar que la solicitud de traspaso se encuentre dentro de los ____ días hábiles contados a partir de la fecha en la que fue notificada su solicitud, capturar los datos del trabajador, seleccionar el motivo de la cancelación indicado por el cliente y solicitar la cancelación. Para finalizar debe informarle a su cliente que la _______ le enviará un aviso sobre el estatus de la cancelación.
Answer
  • 4 - Afore B
  • 5 – Afore A
  • 6 – Afore A

Question 21

Question
Pedro acude al módulo de una Afore y comenta que aún no se ha registrado con ninguna administradora porque está analizando los beneficios de cada una. ¿Cómo puede llevar a cabo su registro?
Answer
  • De forma presencial en la Administradora o en el portal www.e-sar.com.mx
  • De forma presencial en la Administradora o por medio de la aplicación móvil
  • " Mediante la página web de las administradoras o vía telefónica "

Question 22

Question
Javier Hernández es un trabajador que cotiza al IMSS y necesita realizar una separación de cuentas debido a que:
Answer
  • Hace 10 años trabajó en el sector salud y cotizó al ISSSTE en lugar del IMSS
  • No ha recibido aportaciones de la empresa en la que trabaja y su Afore le informó que está compartiendo su cuenta con otra persona
  • Desea retirar parcialmente recursos de su subcuenta de RCV por concepto de desempleo

Question 23

Question
Ante un trámite de registro o traspaso, en el proceso de certificación, al contar con los datos correctos del trabajador ¿cuál será el motivo del rechazo?
Answer
  • Otro trabajador reclama la propiedad de la cuenta individua
  • El número de registro del asesor previsional que gestionó el servicio no se encuentra vigente
  • Se ha detectado que el trabajador causó baja del régimen obligatorio

Question 24

Question
Un cambio o transferencia de Siefore, ocurre cuando un trabajador manifiesta su deseo de transferir sus recursos que tiene invertidos en una Siefore generacional a una Siefore:
Answer
  • Adicional para trabajadores de todas las edades
  • Generacional, sin importar que sea diferente a las que corresponde a su año de nacimiento
  • Generacional, quesea únicamente para trabajadores de menos edad.
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