Question 1
Question
Uno de los siguientes no es un beneficio proveniente de implementar un sistema de gestión de la calidad:
Answer
-
Capacidad para proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables
-
Facilitar oportunidades de aumentar la satisfacción del cliente
-
mitigar los impactos ambientales derivados de la producción
-
Abordar los riesgos y oportunidades asociadas con su contexto y objetivos
-
la capacidad de demostrar la conformidad con requisitos del sistema de gestión de la calidad especificados
Question 2
Question
La ISO 9001:2015 no emplea el enfoque bajo procesos que incorpora el ciclo planificar-hacer-verificar-actuar y el pensamiento basado en riesgos
Question 3
Question
El pensamiento basado en [blank_start]riesgos[blank_end] permite a una organización determinar los [blank_start]factores[blank_end] que podrían causar que sus procesos y su sistema de gestión de la calidad se [blank_start]desvíen[blank_end] de los resultados planificados, para poner en marcha controles preventivos para minimizar los efectos [blank_start]negativos[blank_end] y maximizar el uso de las oportunidades a medida que surjan.
Answer
-
riesgos
-
procesos
-
factores
-
requisitos
-
desvíen
-
apeguen
-
negativos
-
positivos
Question 4
Question
La norma ISO 9001:2015 se basa en 7 principios de la calidad que son:
1. Enfoque al [blank_start]cliente[blank_end]
2. [blank_start]Liderazgo[blank_end]
3. Compromiso de las [blank_start]personas[blank_end]
4. Enfoque a [blank_start]procesos[blank_end]
5. [blank_start]Mejora[blank_end]
6. Toma de decisiones basadas en [blank_start]evidencia[blank_end]
7. Gestión de las [blank_start]relaciones[blank_end]
Answer
-
cliente
-
Liderazgo
-
personas
-
procesos
-
Mejora
-
evidencia
-
relaciones
Question 5
Question
Elige los requisitos correspondientes al capitulo 4. Contexto de la organización:
4.1 Comprensión de la [blank_start]organización y de su contexto[blank_end]
4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de [blank_start]las partes interesadas[blank_end]
4.3 Determinación del [blank_start]alcance[blank_end] del sistema de gestión de la calidad
4.4 Sistema de gestión [blank_start]de la calidad[blank_end] y sus [blank_start]procesos[blank_end]
Answer
-
organización y de su contexto
-
la política de calidad y sus objetivos
-
las partes interesadas
-
los clientes
-
alcance
-
nivel de responsabilidad y autoridad
-
procesos
-
procedimientos
-
de la calidad
-
ambiental
Question 6
Question
Elige los requisitos generales correspondientes al capitulo Liderazgo:
[blank_start]Liderazgo[blank_end] y compromiso
[blank_start]Política[blank_end]
Roles, [blank_start]responsabilidades[blank_end] y [blank_start]autoridades[blank_end] en la organización
Answer
-
Liderazgo
-
Responsabilidad
-
Política
-
Planificación
-
responsabilidades
-
reglamentos
-
autoridades
-
funciones
Question 7
Question
Los requisitos generales abajo mencionados corresponden al capitulo de: [blank_start]Planificación[blank_end]
-Acciones para abordar riesgos y oportunidades
-Objetivos de la calidad y planificación para lograrlos
-Planificación de los cambios
Question 8
Question
Completa la estructura general del capitulo APOYO en la norma ISO 9001:2015
Question 9
Question
A continuación deberas completar los espacios con los requisitos generales del capitulo 8. Operación:
-[blank_start]Planificación y control[blank_end] operacional
-[blank_start]Requisitos[blank_end] para los productos y servicios
-[blank_start]Diseño y desarrollo[blank_end] de los productos y servicios
-[blank_start]Control[blank_end] de los procesos, productos y servicios suministrados
-[blank_start]Producción y provisión[blank_end] del servicio
-[blank_start]Liberación[blank_end] de los productos y servicios
-Control de las salidas [blank_start]no conformes[blank_end]
Answer
-
Planificación y control
-
Requisitos
-
Control
-
Diseño y desarrollo
-
Calidad
-
Control
-
Prestación
-
Producción y provisión
-
Mejoramiento
-
Liberación
-
Comercialización
-
no conformes
-
de productos y servicios
-
Seguimiento
Question 10
Question
A continuación deberas completar los espacios con los requisitos generales del capitulo Evaluación del desempeño
Answer
-
Sgto, medición, análisis y evaluación
-
Indicadores
-
Auditoria interna
-
Modelo de control interno
-
Revisión por la dirección
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Evaluación de la conformidad
-
Programa de auditorias
-
aa
-
Entradas de la revisión
-
Resultados previos
-
Salidas de la revisión
-
Desempeño de los procesos
Question 11
Question
Completa a continuación los espacios en blanco de la figura que muestra la estructura del capitulo relacionado con la Mejora de la norma ISO 9001:2015
Question 12
Question
¿El control de los procesos, productos y servicios suministrado incluye entre otros el manejo de las compras, la selección y evaluación de proveedores?
Question 13
Question
¿La determinación de los requisitos para los productos y servicios específicamente se debe realizar en el numeral 5.1.2 Enfoque al cliente?
Question 14
Question
¿Los requisitos determinados en el numeral 7.1.4 Ambiente para la operación de los procesos, tiene que ver con brindar el confort y las condiciones de seguridad industrial necesarias para proteger al empleado?