Question 1
Question
Una estrategia de operaciones y suministro involucra decisiones relativas al diseño (tecnología adecuada, tamaño del proceso, función del inventario y ubicación del proceso) de un proceso y a la infraestructura que se necesita para apoyarlo anticipando necesidades futuras.
Question 2
Question
Algunas de las principales dimensiones que establecen la posición competitiva
de la empresa son:
Answer
-
Costo o precio: Fabricar el producto o vender el servicio a un precio mínimo
-
Calidad: “Fabricar un producto o brindar un servicio excelentes”
-
Velocidad de la entrega: “Fabricar el producto o brindar el servicio con rapidez”
-
Confiabilidad de entrega: “Entregue cuando haya prometido”
-
Afrontar los cambios de la demanda: “Cambie el volumen”
-
Flexibilidad y velocidad para la introducción de nuevos productos: “Cámbielo”
-
Otros criterios específicos del producto: “Apóyelo”-Servicio post venta
-
Cero defectos
Question 3
Question
Los mapas del sistema de [blank_start]actividades[blank_end], como este de IKEA, muestran la [blank_start]posición estratégica[blank_end] de la compañía contenida en un conjunto de actividades a la medida diseñadas para realizarlo. En compañías que tienen una posición estratégica clara, se pueden identificar algunos temas [blank_start]estratégicos[blank_end] de orden superior (círculos verde oscuro) que se implementarán por medio de racimos de actividades estrechamente relacionadas (círculos verde claro).
Answer
-
actividades
-
indicadores
-
posición estratégica
-
composición
-
estratégicos
-
importantes
Question 4
Question
Las competencias centrales son aquellas habilidades que distinguen a la empresa de servicios o manufactura de sus competidores
Question 5
Question
La [blank_start]productividad[blank_end] es una medida que suele emplearse para conocer qué tan bien están utilizando sus recursos (o factores de producción) un país, una industria o una unidad de negocios
Answer
-
productividad
-
competitividad
Question 6
Question
Empareje las siguientes medidas parciales de la productividad con el negocio correspondiente:
Negocio-------------------------------------------- Medidas de la productividad
[blank_start]Restaurante[blank_end]--------------------------------------- Clientes atendidos por hora hombre
Establecimiento minorista------------------- [blank_start]Ventas por metro cuadrado[blank_end]
[blank_start]Granja avícola[blank_end]------------------------------------ Kilos de carne por kilo de alimento
Planta de energía eléctrica-------------------[blank_start]Kilowatts por tonelada de carbón[blank_end]
[blank_start]Fábrica de papel[blank_end]----------------------------------Tonelada de papel por metro cúbico de madera
Answer
-
Restaurante
-
Granja avícola
-
Granja avícola
-
Restaurante
-
Fábrica de papel
-
Planta de energía eléctrica
-
Ventas por metro cuadrado
-
Llamadas atendidas por hora hombre
-
Kilowatts por tonelada de carbón
-
m3 por tonelada de carbón
Question 7
Question
Si la productividad se define como lo producido sobre el valor del insumo empleado. Calcule las productividades parciales y totales para el año 2007 y 2008 en los cuadros que corresponda.
Question 8
Question
Organice las seis fases del proceso genérico del desarrollo de productos
[blank_start]Fase 4[blank_end].Pruebas y Afinanciones
[blank_start]Fase 2[blank_end].Diseño del Sistema
[blank_start]Fase 0[blank_end].Planeación
[blank_start]Fase 5[blank_end].Producción de transición
[blank_start]Fase 3[blank_end].Diseño de los detalles
[blank_start]Fase 1[blank_end].Desarrollo del concepto
Answer
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Fase 4
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Fase 2
-
Fase 0
-
Fase 5
-
Fase 3
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Fase 1
Question 9
Question
El objetivo de la planeación estratégica de la capacidad es determinar el nivel general de los recursos (tamaño de las instalaciones, el equipamiento y la fuerza de trabajo completa) que apoye mejor la estrategia competitiva de la compañía a largo plazo
Question 10
Question
La noción básica de las economías de escala dice que a medida que una planta crece y su volumen incrementa, el costo promedio por unidad de producto va subiendo
Question 11
Question
A medida que las plantas producen más, van adquiriendo experiencia (Curva de experiencia) en los mejores métodos de producción, los cuales incrementan sus costos de producción de modo previsible.
Question 12
Question
Enuncia los elementos claves de un proceso
Question 13
Question
El diagrama de flujo es una herramienta que permite analizar un proceso, reconozca los símbolos
Answer
-
Inicio o fin
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Actividad
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proceso decisorio
-
dirección
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documentos
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demora
Question 14
Question
Un recurso que limita la capacidad o la producción máxima del proceso se conoce como:
Answer
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Amortiguador
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cuello de botella
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Bloqueo
Question 15
Question
Supongamos que una fábrica de muebles produjo 500 sillas durante un mes y tenía programado producir 600 sillas. Además, la fábrica empleó a 20 trabajadores y trabajaron 8 horas al día durante 22 días hábiles en el mes. Cada trabajador tiene un salario mensual de $1,500 dólares y el costo total de producción fue de $50,000 dólares.
Para calcular la eficiencia en producción se deben seguir los siguientes pasos:
Calcular la producción real: La producción real es la cantidad de unidades producidas durante el periodo de tiempo. En este caso, la producción real es de 500 sillas.
Calcular la producción esperada: La producción esperada es la cantidad de unidades que se tenía programado producir durante el periodo de tiempo. En este caso, la producción esperada es de 600 sillas.
Calcular la utilización de la capacidad: La utilización de la capacidad se refiere al porcentaje de la capacidad total de producción que se ha utilizado durante el periodo de tiempo. En este caso, la capacidad total de producción es de 20 trabajadores x 8 horas x 22 días hábiles = 3,520 horas. La utilización de la capacidad es de:
Utilización de la capacidad = (500 sillas / 600 sillas) x (3,520 horas / (20 trabajadores x 8 horas x 22 días hábiles)) x 100% = 63.07%
Calcular la eficiencia: La eficiencia en producción se refiere a la relación entre la producción real y la producción esperada. En este caso, la eficiencia en producción es de:
Eficiencia = [blank_start](500 sillas / 600 sillas) x 100% = 83.33[blank_end]%
Calcular el costo unitario de producción: El costo unitario de producción es el costo total de producción dividido entre la cantidad de unidades producidas. En este caso, el costo unitario de producción es de:
Costo unitario de producción = $50,000 dólares / 500 sillas = $100 dólares por silla
Con esta información, la fábrica puede determinar qué tan eficiente fue su producción y hacer ajustes en su proceso de producción para mejorar su eficiencia. También puede evaluar el costo de producción y hacer ajustes en su presupuesto para mejorar su rentabilidad.