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Description
Quiz by jorgitonadres, updated more than 1 year ago
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Created by jorgitonadres
about 9 years ago
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Question 1
Question
Uno de los derechos más importantes que tengo como usuario del sistema financiero es poder disponer en forma oportuna del dinero que he depositado en una institución financiera:
Answer
-
Cuando yo lo decida por mi cuenta
-
Cuando la institución financiera lo decida por su cuenta
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En los términos y condiciones pactados entre la institución financiera y yo
Question 2
Question
¿Puede una institución financiera presionarme u obligarme a recibir productos o servicios financieros?
Answer
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Nunca
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Sólo cuando la institución financiera sepa que los necesito verdaderamente
-
Sólo cuando yo he solicitado a la institución financiera productos o servicios financieros
Question 3
Question
Yo escojo la institución financiera para contratar un préstamo, realizar un depósito o sacar una tarjeta de crédito, en función de:
Answer
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Mi instinto
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De la antigüedad de la institución financiera
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De la comparación de precios, tarifas y costos que me cobran y de los beneficios y servicios que me ofrecen las distintas instituciones financieras, así como de su calificación de riesgo
Question 4
Question
Cuando accedo a un producto o servicio financiero, solicito a la institución financiera que celebremos un contrato por escrito:
Answer
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Siempre
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Sólo cuando el producto o servicio financiero me ha sido ofertado vía telefónica
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Sólo cuando el producto o servicio financiero me ha sido ofertado por internet
Question 5
Question
Cuando tengo un reclamo o queja que formular a una institución financiera, yo acudo en primer lugar:
Answer
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A la Superintendencia de Bancos
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A un asesor del Banco
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Al Defensor del Pueblo
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