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Question 1
Question
Son características de la colaboración como forma de responder ante los conflictos...
Answer
-
Analizar el conflicto, dar alternativas y Ganar-ganar
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Negociación dura, analizar el conflicto y dar alternativas.
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Negar el conflicto, entender que no pasa nada y el olvido de uno mismo.
Question 2
Question
En el proceso de toma de decisiones es conveniente...
Answer
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Tomar pocas decisiones al mismo tiempo.
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Descubrir el verdadero problema.
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Las dos respuestas anteriores son ciertas.
Question 3
Question
Son tipos de conflicto en relación al grupo...
Answer
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El conflicto interno, el intragrupal y el intergrupal.
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El conflicto intragrupal y el intergrupal.
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El interno de roles y el intergrupal.
Question 4
Question
Son pasos de la negociación...
Answer
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Descubrir al contrario lo que se desea, expresar sinceramente los sentimientos y buscar una solución que me beneficie.
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Empatizar, recopilar y convencer a la otra parte.
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Descubrir al contrario lo que se desea, expresar sinceramente los sentimientos y empatizar con la otra parte.
Question 5
Question
Son características de la evitación como forma de responder ante los conflictos...
Answer
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Negar el conflicto, entender que no pasa nada y que nada está mal
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Negociación dura, analizar el conflicto y dar alternativas.
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Negar el conflicto, entender que no pasa nada y el olvido de uno mismo.
Question 6
Question
Durante la toma de decisiones en un conflicto...
Answer
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Resolver todos los problemas a la vez para evitar que los conflictos se prolonguen en el tiempo.
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Desconfiaremos cuando hay acuerdo al comenzar el proceso de análisis del problema
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Evitaremos el análisis demasiado exhaustivo para no remover más aún el fondo del problema.
Question 7
Question
El conflicto de valores se origina por...
Answer
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Datos erróneos.
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Un sistema de creencias incompatibles.
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La colisión de necesidades incompatibles.
Question 8
Question
Para una adecuada resolución de los conflictos seguiremos los siguientes pasos:
Answer
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Definir el conflicto, analizar las causas que lo provocan, establecer los objetivos que se quieren conseguir en este proceso de resolución y su priorización, recopilar alternativas e imponer la solución definitiva.
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Definir el conflicto, analizar sus causas, establecer los objetivos, recopilar alternativas y decidir la solución.
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Definir, analizar, establecer objetivos y decidir la solución.
Question 9
Question
Son características de la forma impositiva de respuesta ante los conflictos...
Answer
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La negociación dura, analizar el conflicto y dar alternativas.
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b. La relación ganar-perder, la negociación dura y el éxito frente a la otra parte
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Negar el conflicto, partir de la diferencia y el éxito contra la otra parte.
Question 10
Question
Señala la afirmación incorrecta entre las que se proponen.
Answer
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La decisión por unanimidad es un modo de toma de decisiones basado en la forma.
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La decisión por unanimidad es imposible, puesto que no existe el grupo en el que todos sus miembros piensen igual.
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La decisión por vía intermedia es una forma de aplazar la decisión.
Question 11
Question
El conflicto que existe, pero no se manifiesta abiertamente lo conocemos como...
Answer
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Conflicto interno de frustración.
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Conflicto latente
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Conflicto interno o individual.
Question 12
Question
El compromiso es una forma de responder ante los conflictos y se caracteriza por...
Answer
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Negociación dura, analizar el conflicto y dar alternativas.
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Negar el conflicto, entender que no pasa nada y el olvido de uno mismo.
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Todos ganan, partir de la diferencia y tener turnos de participación
Question 13
Question
La toma de decisiones...
Answer
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Proceso racional y continuo que, partiendo de una situación y efectuando un análisis de conveniencia y consecuencias, nos lleva a la elección de una de las alternativas posibles.
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Es un proceso racional que se realiza en un momento concreto, de forma puntual, partiendo de ciertos datos y realizando un análisis y valoración adecuados.
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Es un proceso libre en el que cada uno puede decidir lo que mejor crea conveniente.
Question 14
Question
Son formas de tomas de decisión en grupo...
Answer
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Por unanimidad, votación, consenso o por vía impositiva.
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Por unaminidad, votación, consenso o por vía intermedia.
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Por unanimidad o por imposición.
Question 15
Question
Son tipos de conflicto interno o individual...
Answer
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El conflicto interno de frustración, el interno de intereses y el interno de roles
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El interno de frustración, el interno de roles y el interpersonal.
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El conflicto interno de intereses, el interno de roles y el latente.
Question 16
Question
Un conflicto es...
Answer
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Una situación en la que dos o más personas entran en oposición o desacuerdo por sus intereses, necesidades, deseos o valores.
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Una situación en la que dos o más personas manifiestan su malestar con tensión y, en ocasiones, agresividad. c. o valores.
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Una situación cargada de tensión y confrontación.
Question 17
Question
El proceso de toma de decisiones se articula sobre los siguientes pasos:
Answer
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Es un proceso global, donde no se pueden diferenciar unos pasos claros.
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Definición del problema, búsqueda de alternativas, elección de una alternativa, aplicación de la alternativa y comprobación de resultados.
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Definición del problema, búsqueda de alternativas, valoración de las consecuencias, elección de una alternativa, aplicación de la alternativa y comprobación de resultados
Question 18
Question
La aplicación de técnicas de relajación de situaciones tensas nos permite...
Answer
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Bajar la tensión emocional.
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Tener tiempo para valorar si hemos elegido el procedimiento adecuado de solución o debe ser otro.
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Las dos respuestas anteriores son correctas
Question 19
Question
Clasificamos los tipos de conflictos según la relación en...
Answer
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Conflicto interpersonal, intragrupal o intergrupal.
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Conflicto latente y conflicto manifiesto.
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Conflicto interno y conflicto interpersonal
Question 20
Question
Criterios para la escucha activa son...
Answer
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Captar los mensajes no verbales, no interrumpir y parafrasear.
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Escuchar sin filtros ni barreras, no culpar ni intimidar y solicitar concreciones o aclaraciones si es necesario.
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Las dos respuestas anteriores son correctas
Question 21
Question
Son pasos para la toma de decisiones en la resolución de conflictos...
Answer
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Definición del problema, generación de alternativas, selección de la mejor alternativa, aplicación de la alternativa escogida y seguimiento de los resultados.
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Definición del problema, generación de alternativas y la intuición.
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Definición del problema, generación de alternativas, intuición, aplicación de la alternativa escogida y seguimiento de los resultados.
Question 22
Question
En el marco del grupo podemos encontrar diferentes tipologías de conflicto, que se pueden clasificar por...
Answer
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Su manifestación, la relación y los interpersonales.
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Su manifestación, los personales o internos y los interpersonales.
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Su manifestación, relación y relación al grupo.
Question 23
Question
El profesor Beltrán nos ofrece diferentes maneras de responder a los conflictos, que son...
Answer
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Evitación, impositivo, permisivo, compromiso y colaboración.
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Evitación, impositivo, compromiso y colaboración
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Evitación, impositivo, permisivo y colaboración.
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