1_2_MODULO DE EVALUACIÓN DE NORMATIVAS

ÚNICA RESPUESTA Según normativa de renovación, en cuanto a los criterios de renovación, cual se considera como una cancelación anticipada.

Dentro de los requisitos para renovar, en la normativa de renovaciones, se encuentra el "Historial Crediticio". Marque como falso o verdadero según corresponda, a la siguiente afirmación: "Todo cliente que tenga irregularidades o mal comportamiento con otras instituciones, puede ser sujeto de renovación"

Marque según corresponda si es Falso o Verdadero, Para las primeras renovaciones, el numero de cuotas canceladas para créditos con plazos otorgados menores a 12 meses, no es requisito cumplir el 80% de las cuotas pagas en tiempo y forma. Y la tasa no dependerá del numero de cuotas pagas de manera consecutiva.

Para la siguiente afirmación, marque según corresponda, falso o verdadero. "El limite permitido para clientes que no tienen constancia de inscripción impositiva (monotributo) en los Resultados Operacionales, para las renovaciones no deberá ser mayor a 2,5 salarios mínimos vitales y móviles."

Uno de los aspectos importantes de la normativa de renovaciones, tiene que ver con el aumento del monto permitido a renovarse, el cual dependerá siempre tanto de la nueva evaluación realizada en terreno, como del aumento o la disminución de la CPA con respecto al primer crédito. Teniendo en cuenta esto, elija la opción correcta.

Responda la siguiente afirmación con Falso o Verdadero Según corresponda: "Para todo renovación evaluada por un ejecutivo con categoría Senior/Intermedio cuya CPA disminuya mas del 25%, puede incrementar su monto hasta el 200%, sin excepción de jefatura zonal"

Teniendo en cuenta la normativa de Calibración de TER, cuales deben ser los limites tanto de MESES ALTOS, como MESES BAJOS en la evaluación del cliente. MARQUE UNA SOLA RESPUESTA

Marque Falso o Verdadero según corresponda. "Los costos fijos son todos aquellos que se presentan de manera no constante en la actividad del microempresario y que dependen del nivel de ventas o producción"

Marque Falso o Verdadero según corresponda: En cualquier crédito evaluado, no importa si el Resultado Operacional, es igual o menor al valor de la cuota que pagará mensualmente el cliente, lo importante es que los saldos de los meses siempre den positivos.

TENIENDO EN CUENTA LA MATRIZ DE OTROS INGRESOS, ARRASTRE LA RESPUESTA QUE UD CONSIDERE CORRECTA AL CAMPO EN BLANCO. "Cuando no existe respaldos de los OI, pero se puede validar que tiene la permanencia mayor a [blank_start]________[blank_end], se puede considerar como máximo en un [blank_start]________[blank_end], teniendo como tope [blank_start]_______[blank_end] "

MARQUE SEGÚN CORRESPONDA SI ES FALSO O VERDADERO LA SIGUIENTE AFIRMACIÓN. "En los casos en que el microempresario tenga una segunda actividad, o negocio/sucursal de la actividad principal evaluada. Siempre se puede considerar como ingreso adicional si se evalúa con una TER paralela hasta el Resultado Operacional, sin importar si se adjunta evidencia fotográfica de la misma pudiendo validar de esta manera hasta el 100% de este ingreso. "

Según la normativa de calibración de TER , cuales son los fundamentos por los cuales se debe aumentar un 10% los costos fijos.

Por COSTOS VARIABLES, según normativa de calibración de TER, conocemos todos los costos vinculados a la ME, que fluctúan de acuerdo a los niveles de ventas o producción. Cuales son las dos definiciones que menciona la normativa al respecto. ÚNICA RESPUESTA

MARQUE SEGÚN CORRESPONDA SI ES FALSO O VERDADERO LA SIGUIENTE AFIRMACIÓN. "El DNI común es el que presenta la foto sobre el lado izquierdo"

MARQUE SEGÚN CORRESPONDA SI ES FALSO O VERDADERO LA SIGUIENTE AFIRMACIÓN. El DNI tarjeta presenta una foto en el lado izquierdo y un chip al frente con imagen homologada

Para el caso de que el cliente posea una deuda activa con tarjeta de crédito en VERAZ, se debe tener en cuenta:

Seleccione la opción correcta que corresponda a la siguiente afirmación. Para el caso de que el cliente posea una deuda activa de un préstamo en VERAZ, se debe tener en cuenta: ÚNICA RESPUESTA

Marque Falso o Verdadero según corresponda. Se atenderá como excepción a un cliente con situación 4 en VERAZ, luego de aprobación del Jefe Zonal más Libre Deuda y carta explicativa del cliente, una vez que hayan transcurrido 6 meses desde su cancelación.

Elija la opción correcta según corresponda. Según la normativa de informes comerciales, si el cliente presenta una situación 2 en VERAZ, cuánto tiempo debe transcurrir luego de la cancelación de la deuda para poder ser sujeto de crédito?

Marque Falso o Verdadero según corresponda: Sólo se atenderá bajo calidad de excepción a clientes con situación 5 en VERAZ, cuando la situación de la deuda haya sido provocada por causa de Posnet.

Marque SOLO 2 OPCIONES correctas según corresponda: Según normativa de informes comerciales, Si en Veraz y BCRA el cliente presenta un cheque rechazado, que información se debe tener en cuenta para que sea procesado.

Marque como Falso o Verdadero, según corresponda. Según normativa de informes comerciales, el IC, ARBA, nos indica si el cliente tiene deudas de impuestos automotores y de inmobiliarios. Si tenemos un cliente, cuya situación es ARBA 2, cual debería ser el tratamiento a realizar? : Solicitar se presente comprobantes de pago, y solicitarle al cliente una carta explicando los motivos de la morosidad.

Marque como Falso o Verdadero, según corresponda. Según normativa de informes comerciales, el IC, ARBA, nos indica si el cliente tiene deudas de impuestos automotores y de inmobiliarios. Si tenemos un cliente, cuya situación es ARBA 3, únicamente puede ser procesado si la deuda solo tiene relación con morosidad referente a patentes.

Marque como Falso o Verdadero, según corresponda: El DNI QUE SE PRESENTA A CONTINUACIÓN CORRESPONDE A UN DNI COMÚN?.

SELECCIONE UNA SOLA RESPUESTA. Se presenta la siguiente Matriz, la cual explica los porcentajes permitidos para tener en cuenta como Otros Ingresos. De acuerdo a la información que allí se presenta, complete la información que falta según corresponda.

Marque según corresponda si es Falso o Verdadero, "El Gasto Familiar considera sólo los gastos básicos de la casa, principalmente impuestos, alimentación, vestuario, movilización, servicios básicos (agua, luz y gas). "

Elija 2 OPCIONES CORRECTAS correctas para completar la matriz que se presenta a continuación.

Unas de los factores de Correcciones en la TER, es el HISTORIAL DE PAGO. Marque 2 OPCIONES CORRECTAS que correspondan a la calificación como bueno.

El registro de ventas corresponde a las anotaciones manuales, electrónicas o facturación que mantenga el microempresario sobre las ventas de su negocio. Según la normativa de calibración de TER, es VERDADERO O FALSO, que se deba para validar los registros, enviar al menos 10 días de fotocopias o fotos,(Adjuntar meses bajos medios y altos)

Según la normativa de casos particulares, es verdadero o falso, que para los casos de inmigrantes :"Solo se atenderán inmigrantes con DNI permanente (o respaldo de documentación en tramite-residencia precaria vigente con cambio de categoría). NUNCA se atenderán, bajo ningún caso los DNI temporarios."

Marque la opción correcta. Según normativa de casos particulares, Cuando la ME evaluada tiene una permanencia menor de 18 meses, como se debe proceder en cuanto al monto a otorgarse.

Según Normativa de Casos Particulares, que consideraciones se deben tener en cuenta para los CLIENTES AMBULANTES (manteros, pochoclero, garrapiñero, cafetero, venta en calle). MARQUE TODAS LAS RESPUESTAS que ud considere correctas.

Según la normativa de casos particulares, para los casos considerados como "EDAD DEL MICROEMPRESARIO" cual de estas opciones NO hace parte de la solicitud normativa.

Según normativa de Casos Particulares. Para el CASO de CLIENTES TRANSPORTISTAS, (Fleteros, taxistas, remiseros, etc). Marque las consideraciones correctas

Según Normativa de Casos Particulares, para el caso de los Clientes que son familiares del mismo rubro, es VERDADERO O FALSO que En caso de la evaluación del 2° familiar se podrá considerar como “Otros Ingresos”, el 40% del Resultado Operacional del cliente evaluado anteriormente. El otro 60% sólo podrá ser autorizado por jefatura zonal.

Marque como Falso o Verdadero la siguiente frase según corresponda: Según normativa de casos particulares, para los CLIENTES CON OTRAS ENTIDADES DE MICROFINANZAS: "Se debe constatar y respaldar el comportamiento de pago, por lo cual se debe solicitar y adjuntar el cronograma de pago y los movimientos de cuentas o los comprobantes de pago de los últimos 4 meses."

Teniendo en cuenta la normativa de Casos Prácticos, mencione cual de las siguientes consideraciones NO se debe tener en cuenta, cuando se atienden clientes que renuevan.

Responda Verdadero o Falso a la siguiente afirmación: Según normativa de Casos Particulares se deben tener en cuenta tres aspectos para escoger al Codeudor: 1, Se debe enviar IC, DNI de los co-deudores y éstos deben ser mayores a 27 años. 2) si el codeudor ya es cliente de Ciudad Microempresas, debe tener un excelente pago en fecha compromiso (mínimo 3 cuotas canceladas) y finalmente,para créditos que se realicen de forma simultanea no se pueden considerar como co-deudores a los clientes entre si.

TENIENDO EN CUENTA LAS NORMATIVAS VIGENTES elija la opción QUE NO CORRESPONDE según el proceder. Andres, peruano de 26 años, realiza su renovación, siempre pago en tiempo y forma. Él llegó al país hace 6 años y desde hace 23 meses tiene su taller de confecciones, el cual construyo en la sala de su casa y con el esfuerzo de su mujer, la cual conoció mientras trabajaba en un taller de coreanos. No tiene monotributo, tiene una alta capacidad de pago demostrada en sus registros y su DNI temporario vence el próximo mes y tiene residencia precaria vigente con cambio de categoría a Permanente. Su mujer tiene 23 años y tiene DNI Permanente. Andres solicita $60.000 a 9 meses, su CPA es del 152% en su renovación anterior solicito $15.000 a su ejecutivo el cual es Junior.

El potencial cliente nacido en la zona sur del Gran Bs As, es dueño de su propio local de indumentaria masculina, el cual está surtido de gran variedad de mercadería y con sólo 16 meses en el barrio de Barracas, logró una cantidad importante de clientes fijos que lo eligen por su buena atención y su calidad de productos. Cuenta con 2 vendedores a los que les paga un sueldo fijo, posee constancia de Monotributo pero no lleva un registro de ventas completo. Nos pide un crédito de $40.000 a pagar en 12 cuotas para la compra de mercadería de invierno.

El potencial cliente es taxista y realiza esta actividad hace más de 8 años. Realizaba dicha actividad con su propio automóvil (Peugeot 306 modelo 2000) hasta que por un inconveniente mecánico ocasionado por una falla en el motor tuvo que recurrir a un taxista conocido de suma confianza, quien le alquila un vehículo por día (Renault Logan modelo 2012). Nos solicita un crédito para poder arreglar su vehículo de la falla en el motor y además instalar un sistema de aire acondicionado para brindarle un mejor servicio a sus clientes

Teniendo en cuenta las normativas vigentes elija la(s) opción(es) correcta(s), al caso que se plantea a continuación El señor Jorge Carpio, Paraguayo de 30 años, tiene desde hace 10 años una gomeria en la zona de Lomas de Zamora. Actualmente tiene un crédito con Cordial va en su segunda cuota, según comprobantes paga excelente. Sin embargo,hace 5 meses termino su crédito con Promesa.del cual el 50% de las cuotas las pago en tiempo y forma, pero a la mitad del crédito por una caída drástica de ventas que coincidió con sus meses bajos cerro moroso en 2 cuotas (31 días) y luego 3 más (4 días), luego de esto regularizo. El señor Juan en el Veraz registra situación 2 el cual presenta libre de deuda y solicita un préstamo por $25000 para mejorar sus herramientas.

Teniendo en cuenta las normativas vigentes elija la(s) opción(es) correcta(s) para el caso que se presenta a continuación: Pedro Quintero, Venezolano de 43 años, lleva 15 viviendo en Argentina, siempre trabajo en restaurantes y hace casi dos años quiso independizarse. Actualmente vende Arepas rellenas, un plato típico de su país, tanto en la feria de San Telmo como en algunas de las ferias itinerantes de capital. Pedro nunca se financio y empezó su emprendimiento con el dinero que ahorro como cocinero y cuando su hermano, el cual también realiza la misma actividad, le aconsejo aprovechar tanto sus capacidades como el potencial mercado que existe hoy. Actualmente los hermanos Quintero viven en una habitación que alquilan en la Boca y solicitan un crédito por $15000 (solo Pedro), para comprar un molino nuevo, una parrilla con plancha e insumos para preparar directamente en cada feria el producto ya que ahora lo realiza en la casa y vende de manera ambulante..

Teniendo en cuenta las normativas vigentes seleccione la opción correcta. Luciana Arancibia, Modista desde hace 32 años, solicita un crédito para comprar 2 maquinas que reemplazarían a la plana y Collareta, las cuales llevan 12 años con ella. Hace un par de años que no se financiaba, esto debido a un fraude (del cual se tiene como evidencia el juicio realizado y finalizado al banco ITAU) por un Posnet al cual solicito y nunca le instalaron pero la deuda siempre le corrió hasta llegar a tener su ultima situación 5 hace 9 meses. Solicita $35.000 a 12 meses.

Marque solo una respuesta, según sea el caso. Jorge es tallerista, produce indumentaria femenina en el taller que posee en su propio hogar en la Villa 1-11-14. Vive junto a su mujer Norma, quien es empleada de limpieza en una empresa del Estado desde Marzo del año pasado y a sus 2 hijos mayores de edad, quienes hace 4 años venden indumentaria deportiva en un puesto de la Salada. Al momento de que el ejecutivo realiza la TER, se da cuenta de que el cliente no cubre la cuota en varios meses, y por tal motivo necesita buscar qué otros ingresos puede tener el cliente. Teniendo en cuenta la normativa, cual(es) consejo(s) daría al ejecutivo?.

Al momento de evaluar una segunda actividad que presenta el ME, si uno quisiera tomar el 100% de sus ingresos (Otro actividad no relativa a la actividad principal), siempre se debe adjuntar lo siguiente

Marque Verdadero o Falso según corresponda. Según normativa de calibración de TER, en el Factor de Corrección "Historial de Pago", se clasifican como regular los clientes que tengan las siguientes características: "Clientes que no son de Ciudad Microempresas que tengan historial crediticio menor a 9 cuotas y con máximo de una situación 2 con una antigüedad de atraso, superior a los 6 meses".

Según normativa de Calibración de TER es Verdadero o Falso, en los casos que se quiera calificar a un cliente como BUENO O EXCELENTE "Para validar los registros se deberá enviar al menos 10 días de fotocopias o fotos. (Adjuntar meses bajos medios y altos)"

Según Normativa de renovaciones, que respuesta corresponde a la clasificación del comportamiento de pago como Bueno. Arrastre la opción correcta al campo de corresponde.

Completar los siguientes espacios en Blanco según corresponda: Andrea tuvo un crédito de 6 cuotas de las cuales pago en tiempo y forma 3. Según normativa nuestro cliente [blank_start]_______[blank_end] ser sujeto de renovación y le correspondería una tasa del [blank_start]______[blank_end] . Este caso [blank_start]_____[blank_end] debe ser atendido por jefatura zonal.