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Evaluación General de procesos

Description

Lea detenidamente y responda según sus conocimientos.
Mike Reyes
Quiz by Mike Reyes, updated more than 1 year ago
Mike Reyes
Created by Mike Reyes over 8 years ago
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Resource summary

Question 1

Question
¿Con cuantas aseguradoras trabaja la corporación?
Answer
  • 8
  • 11
  • 10

Question 2

Question
David Ramos es quien recibe las boletas escaneadas de cortes diarios?
Answer
  • True
  • False

Question 3

Question
¿A que hora se realiza el corte Z ?
Answer
  • Antes de la media noche.
  • Antes de la media noche a las 11:45, si no hay rotativo luego del cierre.
  • Ninguna es correcta.

Question 4

Question
¿Como calcula el descuento de un cupón ?
Answer
  • En la opción de cupones en la caja
  • Con la calculadora
  • Con el calculador de descuentos

Question 5

Question
¿ Si la factura no tiene nit, se puede realizar un cambio de producto ?
Answer
  • True
  • False

Question 6

Question
Se puede cambiar un precio con autorización del supervisor ?
Answer
  • True
  • False

Question 7

Question
¿ Que hacer si un cliente cancela con cheque?
Answer
  • No aceptamos cheques.
  • Llamar a call center para previsar el cheque.
  • Realizar el cobro en la sucursal.

Question 8

Question
¿ Cual pagina se usa para registrar las autorizaciones de seguros EPSS ?
Answer
  • www.empresapromotoradeservicios.com.gt
  • http://www.cbsa.com.gt/seguros
  • www.segured.com

Question 9

Question
Las boletas físicas de cortes se envían a Abner Mejia cada semana ?
Answer
  • True
  • False

Question 10

Question
¿ Si tendrá una jornada medica, como realiza el pedido en el sistema ?
Answer
  • Se realiza un sugerido.
  • Se realiza un agregado.
  • Se realiza un pedido especial.
  • Ninguna es correcta.

Question 11

Question
¿ Que se hace cuando se presenta un sobrante en el corte del cajero ?
Answer
  • Se toma el dinero y se guarda para verificar la razón del sobrante
  • Se usa para facturar producto faltante en la sucursal
  • Se deposita en la misma boleta del corte.
  • Se deposita en una boleta por separado.

Question 12

Question
El corte Z mensual se realiza el primer día de cada mes ?
Answer
  • True
  • False

Question 13

Question
¿ A que dirección se envía el reporte de impresiones ?
Answer
  • soporte@cbsa.com.gt
  • recepcionsanmateo@cbsa.com.gt
  • recepcionbodegas@cbsa.com.gt

Question 14

Question
¿ El jefe de sucursal es quien realiza el cierre de caja ?
Answer
  • True
  • False

Question 15

Question
¿ Que reporte utiliza para verificar datos para el corte de caja ?
Answer
  • Cuadre de cajeros
  • Faltantes y sobrantes
  • Detalle con formas de pago

Question 16

Question
¿En productos próximos a vencer, Cuantos meses puede colocar en el área de vencidos?
Answer
  • No se coloca producto en esta area.
  • 6 meses antes de vencimiento.
  • Los últimos 3 meses de envío.
  • Ninguna es correcta.

Question 17

Question
¿ Quien es el responsable de chequear el pedido en la sucursal ?
Answer
  • La persona que este de turno.
  • Gerente de sucursal.
  • El rotativo.

Question 18

Question
¿Cuando ingresa mercadería, cuanto tiempo tiene para reportar un producto en mal estado?
Answer
  • Cuando tenga tiempo.
  • 24 horas.
  • 48 horas.

Question 19

Question
¿ Como se realiza el traslado de productos próximos a vencer?
Answer
  • De la bodega principal a bodega de vencidos.
  • De la bodega de devoluciones a bodega de devoluciones.
  • De bodega principal a bodega de devoluciones.

Question 20

Question
¿ El pedido de telefonía de tigo, se realiza una vez al mes?
Answer
  • True
  • False

Question 21

Question
¿ Cuando se realiza el pedido de productos controlados ?
Answer
  • Cuando ya no hay existencias.
  • La primer semana del mes.
  • Cuando llega el regente.
  • Ninguna es correcta.

Question 22

Question
¿ A quien envía el compilado de documentos del cobro con seguros ?
Answer
  • Ciriaco Gomez
  • Jesus Pereira
  • Marvin Pacheco
  • Ninguno de ellos

Question 23

Question
¿Que código utiliza para facturar una recarga de TIGO en PRONET ?
Answer
  • TIGO01
  • COMCEL01
  • TIEMPO DE AIRE
  • REC01

Question 24

Question
¿Las recargas de TRANSPAGOS se facturan con el código REC01?
Answer
  • True
  • False

Question 25

Question
¿Que formato utiliza para reportar asuetos o descansos?
Answer
  • COM0010
  • RRHH0024
  • RRHH0013

Question 26

Question
¿Que formato utiliza par calculo de ventas para la campaña Vende y Gana con la Rana?
Answer
  • CONT002
  • COM0010
  • COM0019

Question 27

Question
¿Que se debe realizar antes de realizar el corte de caja?
Answer
  • Presionar CERRAR CAJA
  • Sincronizar la caja
  • Tomar el efectivo y documentos para realizar el corte

Question 28

Question
¿Quien es la persona que autoriza realizar un seguro de forma manual que pertenece a OSIGU?
Answer
  • Jefe de calidad
  • Jefe de Soporte
  • Jefe de contabilidad
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