Organigramas- Arelis Misse

Flussdiagrammknoten

• A

• Ubicaciòn del huespèd en su habitación

• Estancia del huespéd

• ¿El huespèd quiere hospedarse más días?

• Desocupación de la habitación.

• Registro de la salida del huespéd

• FIN

• B

• CHECK IN A UN HOTEL

• Registro de la habitación

• SERVICIO DE LAVANDERÍA

• ¿El cliente requiere servicios de Lavanderìa?

• Limpieza de Habitación

• Preparación de la cama y Revisión de suministros

• FIN

• Registro de la ropa que se mandará a lavandería

• Traslado de la ropa que se enviará a lavandería

• Entrega de ropa

• No

• SI

• No

• Queja del cliente

• Atención de la queja, inicio de acciones de contenciòn

• Expediente de la Queja.

• Revisión de la queja

• Acción correcta.

• Archivo del expediente

• Inicio de acciones correctivas

• No

• Si