Proceso de ventas

Flussdiagrammknoten

• Inicio de la actividad

• Buscar y atraer nuevos clientes.

• Atención del vendedor

• Proporcionar los datos de la empresa al posible cliente

• ¿El cliente se interesa en realizar alguna compra?

• Recabar la información del cliente

• ¿El cliente pagará a crédito?

• NO

• SI  

• Registrar al cliente en cartera

• Documentos dependiendo si es persona física o moral

• Realizar oferta de venta

• NO

• Dar solicitud de crédito y recabar los documentos del cliente necesarios

• ¿Se aprobó el crédito?

• NO

• SI  

• SI  

• Hacer la solicitud de pedido

• Solicitud de pedido

• Recibir el pago del cliente

• Comprobante de pago

• Entregar mercancía

• ¿El cliente pagará a crédito?

• NO  

• NOTAS: NOTA1: En caso de ser un cliente de pago a crédito, el proceso de pago es explicado en otro diagrama de flujo. Nota2: el proceso de venta se da por terminado unicamente cuando el cliente cubrió la cuota indicada. Nota 3: La relación con el cliente no se da por terminada hasta que el cliente así lo considere

• SI

• Solicitar factura o nota a contabilidad

• Formato de cotización con datos fiscales del cliente y precios

• Entregar factura al cliente

• Salida del cliente

• Dar seguimiento a los pagos

• Dar seguimiento al cliente, para futuras compras.

• Nota 2