lubrioiriente 2

Flussdiagrammknoten

• Aprendizaje y desarrollo

• Capacitación de servicio al cliente

• Integracion del personal a las nuevas tecnologías de la empresa

• Preparacion de los colaboradores en toma de desciciones

• Identificacion de las actitudes de los colaboradores por medio de capacitaciones tecnicas

• Procesos internos

• Verificaremos los pasos de cada actividad orientando a minimizar tiempos de los procesos

• Revisaremos   los procesos internos de la organización

• Desarrollaremos   productos caracteristicos de lubricacion y balanceo que potencialise su efectividad. 

• Verificaremos costos de estructura de las instalaciones para garantizar servicio y mantener la productividad del equipo.

• Cliente

• Fidelizar a nuestros clientes garantizando  innovación en los servicios disponibles  ofreciendo ofertas como cambio de aceite gratis por mantenimientos preventivos de vehículo

• Logarremos convertirnos en una marca top of mind  Garantizando en cada solicitud de cliente respecto a su vehículo un excelente servicio

• haremos a Cada cliente sentir especial en nuestras instalaciones ofreciendo un servicio personalizado garantizando una persona disponible para las necesidades del vehículo

• Perspectiva financiera 

• Lograremos posicionarnos en la categoría de empresas de servicio automotriz con el cumplimiento de cada necesidad del cliente y entregando resultados satisfactorios a cada tarea asignada recibiendo de parte de nuestros clientes la mejor publicidad para atraer mas clientes representando aumento en nuestros ingresos.

• en nuestro entorno social se reducirán riesgos de accidentalidad por novedades en el mantenimiento de los vehículos, garantizando realizar cada trabajo con el 100% del profesionalismo

• Garantizar que cada metro cuadrado de las instalaciones sea utilizada para realizar los trabajos exigidos, disminuyendo los tiempos de respuesta y aumentando el numero de clientes por horas, logrando rentabilizar el negocio por flujo de clientes.

• Identificaremos la competencia directa, identificando sus debilidades y las posibilidades de actuar frente a sus fortalezas

• Garantizaremos  la calidad en cada uno de los servicios ofrecidos para que nos convirtamos en imagen de calidad

• Lograr que la empresa LUBRIORIENTE sea catalogada por nuestros clientes como la empresa de mas altos niveles de calidad en la prestación de servicio en mantenimiento automotriz, destacándose entre las empresas de esta rama económica como la de mayor progresión en facturación de servicio anual.