Coordinación

Flussdiagrammknoten

• Atención de llamada

• ¿Emergencia?

• NO

• SI

• Transferir

• Toma de datos & Tipo de servicio

• Nombre N° Cédula Teléfonos ¿Plan de afiliación? ¿Funerario o Cremación, Ambos? ​​​

• Nombre del fallecido Edad, peso & estatura Causa de fallecimiento Parentesco Ubicación Número de cédula del fallecido

• Convenio

• Directo

• Fondo Mutual

• Evaluación Parentesco (TSE) Validación de afiliación al FONDO ¿Declaración jurada? Beneficios

• Evaluación Contrato (Núcleo F - Excepción) Parentesco (TSE) Estado de Cuenta Causa de fallecimiento Beneficios

• Contrato -Buscar en nube -Pedir a Archivo -Buscar en físico -Pedir al cliente

• ​​​​​​Estado de Cuenta -Revisar en sistema -Revisar en planillas -Pedir voucher a cliente

• ​​​Causa de fallecimiento -Verificar acta con Khalil -Verificar acta con Iparamédica

• Parentesco -Tribunal Supremo de Elecciones -Acta de nacimiento (extranjero) -Declaración jurada -Boleta de afiliación en asociación ​​​​​

• Parentesco -Tribunal Supremo de Elecciones -Declaración jurada ​​​​

• Validación de afiliación al FONDO -Revisar listado del FONDO MUTUAL

• Beneficios -Presentación del FONDO

• ¿Cobertura?

• Coordinación -Funerario o Cremación - ¿ambos? -Autopsia - Patología -De retiro o Inmediato -Asignar Carroza ​​​​​-Analizar distancia -Crear ORS

• Analizar distancia -Verificar kilometraje -Pedir ubicación -¿Incluye viáticos? -Contemplar horario de choferes -Verificar sede a realizar el servicio  

• Autopsia - Patología -Verificar si se realizará preservación. -Verificar si se realizará Autopsia -Es dentro del GAM o fuera del GAM -¿Preparación en laboratorio o en casa? -Augusto - Iparamédica  

• De retiro o Inmediato -Analizar si se realizará retiro para preparación  & posteriormente colocar en velación -Analizar si hay que llevar todo el equipo  para proceder inmediatamente ​​​​​​-Analizar si hay que llevar al patólogo (Iparamédica) -Analizar si hay que indicar al patólogo que llegue al lugar en sí (Augusto).

• Asignar carroza -Verificar lugar para el tipo de vehículo -Tipo de servicio para tipo de carroza -Verificar estado de la carroza (chofer) -Tarjeta de combustible -Boleta de revisión de carroza (chofer)

• Funerario o Cremación - ¿Ambos? -Verificar si es solamente velación & sepultura. -Verificar si es solamente cremación -Verificar si son ambos servicios

• SI

• Augusto -Procedimiento a realizar -Enviar Acta -Enviar cédulas -Enviar ORS -Enviar Autorizaciones -Informar si se realizará en LAB -Informar si se realizará fuera de LAB -Enviar ubicación

• Iparamédica -Enviar boleta de trabajo -Enviar Acta -Enviar cédulas -Enviar ORS

• De retiro -Chofer -Documento de ORS -Documentos de patología (Iparamédica) -Ubicación de retiro u Hospital a acudir -Autorizaciones (Cremación) -Despachar al chofer

• Inmediato -Informar al laboratorio (Si se realiza patología) -Ubicación del lugar a acudir -Preparación

• Preparación Funerario -Alistar menaje (Chofer) -Libro de condolencias -Tarjetas de agradecimiento -Definir chofer -Definir cofre -Alistar flores -Despachar al chofer

• Flores -Definir el proveedor -Crear boleta de flores​ -Entregar al chofer -Alistar flores (Chofer)  

• Menaje - 4 copas - 2 candelabros - 1 atril - 1 cristo - 1 catafalco

• Despachar chofer -Documentos de inicio / final -ORS -¿Dinero para eventualidades? -¿Viáticos?

• Despachar chofer -Documentos de inicio / final -ORS -¿Dinero para eventualidades? -¿Viáticos?

• Cremación -Informar al crematorio -Dar copia de documentos para cremación -Trasladar al crematorio. -Esperar tiempo de cremación -Coordinar entrega de cenizas

• Funeral -Confirmar hora de misa -Estar una hora antes -Asignar chofer -Asignar carroza -Dar documentos de inicio / Final -Tarjeta de combustle -Realizar la misa -Trasladar al camposanto o crematorio.

• Finalizar Servicio

• Finalizar Servicio

• Cotizar -Realizar proforma -Comentar método de pago -Analizar distancias -Contemplar precios -Contemplar competencia -Productos o servicios

• ¿Confirma visto bueno?

• SI

• Regatear -Analizar precio -Mejorar proforma

• NO

• Proceder

• ¿Confirma?

• SI

• NO

• Archivar

• ¿Cobertura?

• Proceder

• SI

• Cotizar -Realizar proforma -Comentar método de pago -Analizar distancias -Contemplar precios -Contemplar competencia -Productos o servicios

• NO

• ¿Confirma?

• SI

• Archivar

• NO

• SI