Zusammenfassung der Ressource
Flussdiagrammknoten
- El capital intelectual es un concepto empresarial que se refiere al valor que una organización genera a partir de sus recursos intangibles, como el conocimiento, la experiencia, las relaciones y la reputación.
- Este componente se refiere al conocimiento, habilidades y capacidades de los empleados de una organización. Incluye la educación, la experiencia laboral y la creatividad de los individuos que trabajan en la empresa. La inversión en el capital humano puede aumentar la productividad y mejorar la calidad del trabajo de los empleados.
- Este componente se refiere a los sistemas, procesos, tecnología y otros recursos intangibles que una empresa utiliza para facilitar la creación y el intercambio de conocimientos. Incluye la infraestructura de la empresa, la gestión del conocimiento, la tecnología de la información y los sistemas de información, así como la propiedad intelectual y otros recursos intangibles que respaldan la innovación.
- Este componente se refiere a las relaciones que una empresa tiene con sus clientes, proveedores, socios y otras partes interesadas. Incluye la reputación de la marca, la lealtad de los clientes y la calidad de las relaciones con los proveedores y socios. El capital relacional puede ser una fuente valiosa de información y recursos que pueden mejorar la eficiencia y eficacia de la empresa en la creación de valor y la toma de decisiones.
- Generíco
Cooperación
Atención al cliente
Motivación
- Relación
Fidelización
Atención
- Compras
Producción
Ventas
- Trabajo en equipo
Experiencia
Tecnología
- Calidad
Innovación
Sistemas
- COMPONENTES DEL CAPITAL INTELECTUAL