Zusammenfassung der Ressource
Flussdiagrammknoten
- Inteligencia Emocional (I.E.)
- Conocer las propias fuerzas y sus limites
- Manejar las emociones y los impulsos perjudiciales
- Aliarse a las metas del grupo u organizacion
- Percibir los sentimientos y perspectivas ajenas e internarse en sus preocupaciones
- Aplicar tácticas efectivas para la persuación
- erteza sobre el propio valor y facultades
- Mantener normas de honestidad e integridad
- Disposición para aprovechar las oportunidades
- Prever y reconocer y satisfacer las necesidades del cliente
- Ser capaz de escuchar abiertamente y transmitir mensajes claros y convincentes
- Orientación hacia el servicio
- Inspirar y guiar a grupos eh individuos
- Crear sinergia grupal para alcanzar metas colectivas
- Interpretar las corrientes emocionales de un grupo y sus relaciones de poder
- Percibir las necesidades de desarrollo ajenas y fomentar sus aptitudes
- Ayudar a los demás a desarrollarse
- Esforzarse por mejorar o cumplir una norma de excelencia
- Tenacidad para buscar el objetivo, pese a los obstáculos y reveses
- Aceptar la responsabilidad del desempeño personal
- estar abierto y bien dispuesto a las ideas y los enfoques novedosos y a la nueva información
- Reconocer las propias emociones y sus efectos