Zusammenfassung der Ressource
El proceso de
ventas como bases
- Indicadores de Medición
- cuantitativos
- entrada
- 1. visitas por día
- 2. días trabajados
- 3. tiempo dedicado a las
ventas
- 4. gastos directos de venta
- Total, en porcentaje de ventas y en
porcentaje de cuotas
- 5. otros
- Llamadas telefónicas, número de
reuniones con distribuidores, número
de quejas de clientes y número de
displays o asistencias a ferias
- salida
- 1. volumen de ventas
- En unidades físicas y monetarias, por
producto y por correo, teléfono y
entrevistas
- 2. cuotas de venta
- 3. participación del mercado
- 4. margen bruto
- 5. pedidos
- Número de pedidos, valor medio de los
pedidos y pedidos por visita
- 6. clientes
- cualitativos
- esfuerzos de los vendedores
- cómo distribuyen el tiempo, planificación
y preparación de las visitas, calidad de
las presentaciones de ventas, y
capacidad para superar objeciones y
para cerrar ventas.
- conocimiento
- del producto, de la empresa , de las
políticas de empresa, de los productos y
estrategias competidoras, de los clientes
- relaciones con los clientes
- aspercto pesonal y salud
- rasgos de personalidad
- espíritu de cooperación, riqueza de
recursos, aceptación de responsabilidad y
capacidad para tomar decisiones
- debe conocer los parámetros o indicadores
necesarios para lograr las ventas acordadas