Zusammenfassung der Ressource
Metodología Juse La JUSE (Unión
deCientíficos e Ingenieros Japoneses)
- 1º. Encontrar los puntos problemáticos. Se inicia el proceso definiendo oportunidades de mejora
genéricas como “reducción costes de calidad”, “reducción de número de defectos”, “disminución de
reclamaciones”, etc.
- 2º. Hacer una lista con las posibles causas. Aplicando el propio conocimiento y experiencia, se
elabora un diagrama causa-efecto.
- 3º. Identificar las causas principales del problema. Utilizar la estratificación, muestreo, diagrama de
dispersión y otros métodos estadísticos para identificar las causas principales
- 4º. Idear medidas para corregir el problema. Como no siempre es factible económicamente atacar
varias causas, se debe empezar por decidir en cuáles merece la pena gastar tiempo y dinero para
eliminarlas.
- 5º. Implantar las acciones correctivas. Nada va a cambiar si la implantación no se hace de forma
seria y concienzuda mediante un plan de implantación.
- 6º. Comprobar los resultados. Se necesita conocer si las medidas aplicadas han sido efectivas. Si es
posible, esta efectividad debe cuantificarse económicamente.
- 7º. Institucionalizar las nuevas medidas. Se deben establecer normas para asegurarse de que no
surgirán de nuevo los mismos problemas.