ISO 9001: 2015

Beschreibung

Sistema de Gestión de Calidad
Maria Navarro
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Maria Navarro
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Zusammenfassung der Ressource

ISO 9001: 2015
  1. Beneficios de implantar un sistema de gestion de calidad
    1. Capacidad de demostrar la conformidad con requisitos del sistema de gestión de la calidad especificados
      1. Abordar los riesgos y oportunidades asociadas con su contexto y objetivos
        1. Facilitar oportunidades de aumentar la satisfacción del cliente
          1. Capacidad para proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables
          2. Principios de la Gestión de calidad
            1. Enfoque al cliente
              1. Liderazgo
                1. Compromiso de las personas
                  1. Enfoque a procesos
                    1. Mejora
                      1. Toma de decisiones basadas en la evidencia
                        1. Gestión de las relaciones
            2. Enfoque a procesos
              1. Comprensión y la coherencia en el cumplimiento de los requisitos
                1. Consideración de los procesos en términos de valor agregado
                  1. Logro del desempeño eficaz del proceso
                    1. Mejora de los procesos con base en la evaluación de los datos y la información.
                2. Ciclo PHVA
                3. Contexto de la organización
                  1. Comprensión de la organización y su contexto
                    1. Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas
                      1. Determinación del alcance del sistema de gestión de calidad
                        1. Procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad y su aplicación a través de la organización
                        2. Liderazgo
                          1. Enfoque al cliente
                            1. Establecimiento de la política de la calidad
                              1. Comunicación de la política de la calidad
                                1. Roles, responsabilidades y autoridades claros en la organización
                                2. Planificación
                                  1. Acciones para abordar riesgos y oportunidades
                                    1. Establecer objetivos de la calidad y planificación para lograrlos
                                      1. Planificación de los cambios
                                      2. Recursos
                                        1. Personas
                                          1. Infraestructura
                                            1. Ambiente para la operación de los procesos
                                              1. Recursos de seguimiento y medición
                                                1. Conocimientos de la organización
                                        2. Toma de conciencia
                                          1. Comunicación
                                            1. Información documentada
                                              1. Operación
                                                1. Planificación y control operacional
                                                  1. Requisitos para los productos y servicios
                                                    1. Diseño y desarrollo de productos y servicios
                                                      1. Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente
                                                        1. Producción y provisión del servicio
                                                          1. Liberación de los productos y servicios
                                                            1. Control de las salidas no conformes
                                                2. Evaluación del desempeño
                                                  1. Seguimiento, medición, análisis y evaluación
                                                    1. Auditoría interna
                                                      1. Revisión por la dirección
                                                  2. Mejora
                                                    1. No conformidad y acción correctiva
                                                      1. Mejora continua
                                                    Zusammenfassung anzeigen Zusammenfassung ausblenden

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                                                    Administracion de recursos humanos
                                                    leonardo moreno2119
                                                    MAPA MENTAL DE LA MOTIVACION
                                                    John Fredy Cruz Gonzalez
                                                    IMPORTANCIA DE ORGANIZACION Y METODOS
                                                    eduardo cuellar
                                                    Elementos del costo
                                                    Natalia Villada
                                                    Entorno de las tareas
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