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Beschreibung
Mindmap von Christian Monge, aktualisiert more than 1 year ago
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Erstellt von Christian Monge
vor fast 7 Jahre
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Capítulo 2 - Mapas
Estratégicos/BSC-marco
- LA ESTRATEGIA
- Conjunto de actividades
- Diferencia sustentable en el mercado
- Diferencia sustentable en el mercado
- Identificar los procesos mas importantes
- Sobresalir en los procesos mas importantes
- Sobresalir en los procesos mas importantes
- Conjunto de actividades
- Prespectiva Financiera
- Resultado Tangibles
- Objetivos
- maximizar utilidades
- Desempeño financiero
- Crecimiento de ingresos
- Productividad
- Reducción de costos
- Eficiencia en activos financieros y físicos
- Reducción de costos
- Crecimiento de ingresos
- Desempeño financiero
- maximizar utilidades
- Resultado Tangibles
- Prespectiva del Cliente
- Valor para los clientes objetivo
- Contexto para activos intangibles
- Propuesta de valor
- Que hacer mejor o diferente
- Innovación
- Soluciones completas
- De bloqueo
- Que hacer mejor o diferente
- Contexto para activos intangibles
- Indicadores
- Satisfacción del cliente
- Retención de clientes
- Adquisición de clientes
- Rentabilidad de clientes
- Participación de mercado
- Participación en las compras del cliente
- Satisfacción del cliente
- Valor para los clientes objetivo
- Viculación de estrategia
- Activos Intangibles con Procesos de creación de valor
- Activos Intangibles con Procesos de creación de valor
- Creación de Resultados
- Perpectiva de procesos internos
- proceso crítico vs mayor impacto
- Describen como alcanzar la estrategia
- Procesos
- Gestión de operaciones
- Adquiri materia prima
- Materia prima en productos
- Distribuir productos terminados
- Gestionar el riesgo
- Adquiri materia prima
- Gestión de clientes
- Seleccionar clientes objetivo
- Adquirir clientes objetivo
- Mantener los clientes
- Aumentar los negocios con los clientes
- Seleccionar clientes objetivo
- Innovación
- Identificar novedades
- Gestionar cartera de investigación y desarrollo
- Diseñar y desarrollar nuevos productos
- Sacra nuevos productos y servicio al mercado
- Identificar novedades
- Reguladores y Sociales
- Medio Ambiente
- Seguridad y Salud
- Prácticas de empleo
- Inversión en la comunidad
- Medio Ambiente
- Gestión de operaciones
- proceso crítico vs mayor impacto
- Perpectiva de aprendizaje y crecimiento
- Tarea/Sistemas/Ambiente
- Alineado y Agrupados para Creación de valor
- Alineado y Agrupados para Creación de valor
- Tarea/Sistemas/Ambiente
- Perpectiva de procesos internos
- MISIÓN
- ¿Porque la Organización existe?
- Declaración concisa
- Orientación Interna
- Declaración concisa
- ¿Porque la Organización existe?
- VISIÓN
- Imagen a futuro de la organización
- Imagen a futuro de la organización
- Prespectiva Aprendizadje y Crecimiento
- Capital Humano
- Capital de la Información
- Capital Organizacional
- Capital Humano
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