RESOLUCION DE CONFLICTOS

DEFINICION CONFLICTO
1. Oposición de intereses entre dos o más personas
  1. Elemento Basicos
    1. Las Causas
    2. Las circunstancias
    3. Las Acciones
    4. Las Consecuencias
  2. Naturaleza del Conflicto
    1. Los Conflictos Son
      1. Ciclicos
      2. Dinamicos
    2. En los Conflictos Hay
      1. Escalamiento
      2. Descenso
  3. Tipos de Conflicto
    1. Personal
    2. Interpersonal
  4. Ventajas Del Conflicto
    1. Fomenta el Cambio
    2. Libera Actividad
    3. Reduce Tensiones
    4. Promueve el trabajo en Equipo
    5. Desventajas Del Conflicto
      1. Produce Inestabilidad
      2. Modifica a la Organizacion
      3. Reduce La Confianza
  5. Causas de los Conflictos
    1. Diferencias Individuales y Comportamientos
      1. Percepción de Situaciones
    2. Metas y recursos Limitados
      1. Resultados Esperados
    3. Roles y Metodos de Trabajo
      1. Formas de Trabajar
    4. Dificultades en la Comunicacion
      1. Comunicación Acertiva
  6. Estilos para el Manejo Conflictos
    1. Basado en el % propio y el % de los Demas
      1. EVASIVO
        evitar
      2. COMPLACIENTE
        Ceder
      3. IMPOSITIVO
        Competir
      4. NEGOCIADOR
        Transar
      5. COLABORADOR
        Negociador
        RESOLUCION DE CONFLICTOS CARMEN ROSA CORZO M ID 254667 LICENCIATURA EN PEDAGOGIA INFANTIL ( VI SEMESTRE) Grupo 3 - Bucaramanga
El conflicto como fenómeno social
1. Es Inevitable
  1. Su Existencia es Util
    1. Hace parte de la Comunicacion

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Beschreibung

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