MAPA ESTRATEGICO ASEGURAMIENTO DE CALIDAD

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MAPA ASEGURAMIENTO DE ESTRATEGIAS DADAS
Oscar Armando Ordoñez Mora
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Oscar Armando Ordoñez Mora
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MAPA ESTRATEGICO ASEGURAMIENTO DE CALIDAD
  1. MISION
    1. VISION
      1. CLIENTE
        1. BUENA COMUNICACION CON CLIENTES
          1. SE DEBE DISPONER DE DIFERENTES CANALES DE COMUNICACION CON PLATAFORMAS. IMPORTANTE IDENTIFICAR QUE LOS CLIENTES SON PERSONAS QUE NECESITAS SER ESCUCHADOS.
          2. MEJORAR TIEMPO DE RESPUESTA A LOS RECLAMOS
            1. LAS RECLAMACIONES DEBEN TENER UNOS INDICADORES QUE NOS MUESTRAN LA CALIDAD DE NUESTROS PROCESOS Y PRODUCTOS, ADICIONAL NOS LLEVA A HACER TRAZABALIDAD DE LOS PROCESOS, ESTE RESPUESTA DEBE SER INMEDIATA AL CLIENTE.
            2. MEJORAR LA ASESORIA TECNICA PARA PRODUCTOS VENDIDOS
              1. ESTO HACE PARTE DE LAS POLITICAS POST VENTA FUNDAMENTALES PARA LA FIDELIZACION Y CLIENTES SATISFECHOS
            3. FINANCIERA
              1. VALOR A LOS ACCIONISTAS
                1. BÁSICAMENTE ES SUPERAR LAS EXPECTATIVAS RENTABLES DE LA COMPAÑIA CON LAS DIFERENTES ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO
                2. INCREMENTAR RENTABILIDAD
                  1. PARA INCLEMENTO DE RENTABILIDAD SE DEBE TENER EN CUENTA, LOS VOLUMENES DE VENTAS, LOS MARGENES DE GANANCIA, CONTROL DE GASTOS Y COSTOS, LAS ESTRATEGIAS DE PRODUCTOS DE BAJA ROTACION
                  2. INCURSION EN MERCADOS INTERNACIONALES
                    1. LAS PROYECCIONES DE LA COMPAÑÍA SIEMPRE ESTA LA POLÍTICA DE EXPANSIÓN YA QUE LA GLOBALIZACIÓN ES UN TEMA QUE DA CRECIMIENTO Y PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO INTERNACIONAL
                  3. PROCESOS
                    1. TIC EN PUESTOS DE TRABAJO
                      1. POR MEDIO DE LAS TICS SE FORTALECEN Y OPTIMIZAN LOS PROCESOS HACIENDOLOS MAS PRECISOS Y EFICIENTEsS
                      2. GESTIONAR Y OPTIMIZAR PROCESOS
                        1. CON LAS TICS Y LAS STANDARIZACIONES DE LOS PROCESOS SE LOGRA OPTIMIZAR LOS PROCESOS
                        2. CUMPLIR ESTANDARES DE CALIDAD
                          1. EL CUMPLIMIENTO DE LOS ESTANDARES DE CALIDAD DEBE ESTAR DEJETIVOS PRONCIPALES DE LA ORGANIZACION YA QUE ESTA LE DA GARANTIA A TODOS LOS PROCESOS
                        3. FORMACION
                          1. MEJORAR COMPETENCIAS DE COLABORADORES
                            1. CON LA IMPLEMENTACIÓN DE GESTIÓN POR COMPETENCIAS LOS PERFILES DE LOS COLABORADORES DEBEN ESTAR BIEN ESTRUCTURADOS PARA QUE LOS RESULTADOS SEAN EXCELENTES
                            2. INNOVAR GENERANDO VALOR

                              Anmerkungen:

                              • CULTURA
                              1. ES GENERAR NUEVAS ESTRATEGIAS QUE GENERAN UN VALOR DE CRECIMIENTO O RENTABOLIDAD A LA ORGANIZACION QUE PUEDE ESTAR REPRESENTADO EN TIEMPO
                              2. CULTURA ORGANIZACIONAL ORIENTADA AL USUARIO
                                1. ES IDENTIFICAR LA SALIDA DE MI PROCESO ES LA ENTRADA DE OTRO, POR LO TANTO DEBEMOS HACERLO DE EXCELENTE FORMA, PARA ESTO EXISTEN HERRAMIENTAS COMO LA CLASE A
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