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CLIENTES

Beschreibung

NECESIDADES, EXPECTATIVAS Y REQUISITOS DEL CLIENTE

Mindmap von marleby madrigal ciceri, aktualisiert more than 1 year ago

	Erstellt von marleby madrigal ciceri vor mehr als 6 Jahre

Zusammenfassung der Ressource

CLIENTES

EXPECTATIVAS DEL CLIENTE
1. Trato cortes
2. Atenciòn inmediata
3. Comprensiòn
4. Interes por el cliente
5. Receptividad
CALIDAD DEL SERVICIO
1. Continuidad
2. Presiciòn
3. Rapidez
4. Confiabilidad
5. Eficiencia
SATISFACCIÒN DEL CLIENTE
1. Cumplimiento
2. Comunicaciòn asertiva
3. Inquietudes
4. Costos
5. Tecnologia

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