Zusammenfassung der Ressource
EL METODO
- SEPARE
- PERSONAS
- TIENEN
- SENTIMIENTOS
- VALORES
- EMOCIOINES
- PERCEPCION
- PONERSE EN EL LUGAR DEL OTRO
- EMOCION
- DEJAR QUE LAS PERSONAS SE EXPRESEN
- COMUNICACION
- HABLE CON EL FIN QUE SE LE ENTIENDA
- LOS NEGOCIADORES DEBEN ESCUCHARSE ENTRE SI
- EVITAR MAL ENTENDIDOS
- PROBLEMA
- CONCENTRESE
- INTERESES
- BIENESTAR
- ECONOMICO
- SEGURIDAD
- SENTIDO DE PERTENENCIA
- NO EN LAS POSICIONES
- INDAGUE INTERESES COMUNES
- ANALICE CONSECUENCIAS
- EXPRESE EL PROBLEMA ANTES QUE LA RESPUESTA
- SEA CONCRETO PERO FLEXIBLE
- DURO CON EL PROBLEMA SUAVE CON LAS PERSONAS
- INVENTE OPCIONES DE MUTUO BENEFICIO
- BUSCQUE ACUERDOS VENTAJOSOS PARA AMBOS
- LIMITE LAS BARRERAS
- JUICIO PREMATURO
- BUSQUE UNA SOLA RESPUESTA
- BUSCA SOLUCIONES UNILATERALES
- TEMMOR A SALIR PERJUDICADO
- HAGA UN DIAGNOSTICO
- CRITERIOS DEBEN SER
OBJETIVOS
- FACILITA LA NEGOCIACION
- MAS DE UNA PARTE INVOLUCRADA
- ENFRENTA INTERESES EN CONFLICTO
- MANTENER CRITERIOS
EQUITATIVOS
- SOLUCIONES APLICABLES PARA AMBAS PARTES
- POR INTERESES TRES
ELEMNTOS BASICOS
- FORMULE ASPECTO COMO RUTA
COMUN
- SEA RAZONABLE Y ESCUCHE RAZONES
- NUNCA CEDA ANTE LA PRESION