Zusammenfassung der Ressource
Análisis de procesos
- Módulo I
- Serie de tarea y/o actividades desarrolladas en una secuencia lógica
- Proceso
- palabras clave
- Insumo
- Destinatario
- interno
- externo
- Proveedor
- Producto (Bien o servicio)
- producto intermedio
- poducto final
- Cadena de valor
- calidad
- costo
- tiempo de entrega
- servicio
- importancia del valor agregado
- mirada
- horizontal
- vertical
- procesos y funciones
- caracteristicas
- procesos
- secuencia de actividades que da sentido a la institución
- relacionados con la misión de la institución
- define estructura, puestos y funciones
- funciones
- agrupación de tareas y responsabilidades
- comunmente relacionados con la responsabilidad en las tareas
- define áreas de respponsabilidad
- El trabajador alumno elegirá la mejor manera de analizar los procesos a partir de la metodología institucional y sindical que dictaminan las activdades laborales.
- Módulo III
- Módulo II
- Clasificación de los procesos
- de gestión
- monitorea análisis
- relacionados con un mismo objetivo o misión
- asigna recursos
- planteamiento estratégico
- recaba información
- relacionados con la dirección
- sustantivos
- conducen directamente al cumplimiento de los objetivos
- si el proceso falla afecta directamente al usuario final
- aspiraciones y expectativas del usuario
- identificados con los productos finales
- mayor significación de los recursos humanos y financieros
- de apoyo
- puede ser invisible para el destinatario final
- se desprende del análisis y diseño de los proceso primarios
- si falla puede impactar en el destinatario externo
- relacionado con destinarios internos (usualmente)
- primeros en automatizarse
- afecta a los sustantivos
- simbología
- gestión de procesos
- gestión de objetivos
- gestión de la actividad
- gestión de actividad
- gestión zonas de contacto