Zusammenfassung der Ressource
Controles administrativos
- Se define como
- El proceso de supervisar, comparar y
corregir el desempeño laboral
- Es importante porque
- Aunque haya buena planeación y
motivación no es seguro que
- Las actividades se hagan
como se planearon
- Los objetivos se
estés cumpliendo
- Es el método fundamental
para evaluar si las metas se
están cumpliendo o no y
poder tomar medidas
- proceso de control
- Se define como
- El procedimiento para
medir el desempeño y
corregir las
desviaciones o acciones
- Se compone de tres factores
- Medición del desempeño real
- ¿Cómo medimos?
- Observaciones
- Reportes escritos
- Reportes orales
- Reportes estadísticos
- ¿Qué medimos?
- Comparación del desempeño
real contra un estándar
- Determina la variación
existente entre el
desempeño real y el
estándar
- Es necesario determinar un
rango de variación
- Las desviaciones fuera
del rango requieren
atención
- Implementaciones de acciones gerenciales
- Es posible elegir tres acciones
- No reaccionar
- Corregir el desempeño real
- Revisar los estándares
- Áreas donde se aplica el control
- Son tres las áreas
- Planeación
- Consolidar que los empleados
hagan lo que deben hacer
cundo lo deban hacer
- Empoderamiento
de los empleados
- Poder de decisión a la fuerza laboral
- Protección del
entorno laboral
- Contar con seguros a la
infraestructura, desastres
naturales y proveedores
- Control del desempeño de la
organización y sus empleados
- Hay dos tipos de desempeños
- Desempeño
- Resultado final de
una actividad
- Se define como
- Desempeño organizacional
- Suma de los resultados de
todas las actividades
laborales de la organización
- y se mide como
- Productividad organizacional
- Hay dos caminos
- Disminuir los costos de
producción
- Aumentar el precio de venta
- Eficacia organizacional
- ¿Qué tan bien se están
cumpliendo los objetivos?
- Clasificaciones industriales
y empresariales
- ¿Dónde estoy ubicdao?
- Hay tres herramientas para medirlo
- Control preventivo
- Se realiza antes de una actividad laboral
- Control concurrente
- Entra en acción mientras una
actividad está en progreso
- Control de retroalimentación
- Entra en acción después de que
una actividad ha sido ejecutada
- Se define como
- Benchmarking
- Es la búsqueda de las mejores
prácticas entre competidores y
no competidores con la
intención de tomarlas como
modelo y así lograr un mejor
desempeño
- Benchmark
- Nivel de excelencia utilizado
como estándar para hacer
mediciones y comparaciones de
desempeño