POLLOS LPQ

Beschreibung

Proceso de Trazabilidad Servicio Al Cliente Mindmap am POLLOS LPQ, erstellt von Lorhena Encizo am 13/03/2019.
Lorhena Encizo
Mindmap von Lorhena Encizo, aktualisiert more than 1 year ago
Lorhena Encizo
Erstellt von Lorhena Encizo vor fast 6 Jahre
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Zusammenfassung der Ressource

POLLOS LPQ
  1. Elabora Bandejas de Pollo Pre-cocido
    1. Provedores
      1. Empresa de desarme 1
        1. Empresa de desarme 2
          1. Compran los pollos en granjas, en territorio Nacional
            1. Suministro diario
              1. 80.000 Kg por proveedor
                1. Principalmente Pernil y Pechuga
              2. Trazabilidad hacia atras
              3. Recepcion del Pollo
                1. Limpiar la piezas
                  1. Deshuesado
                    1. Corte
                      1. Facturacion
                        1. Cargue y distribucion
                          1. Punto Critico: No llega a tiempo el pedido
                            1. Causal de 20 quejas al mes
                              1. Accion de mejora: Implementar una cantidad de transportadores acorde a la demanda
                            2. Punto critico: La cantidad entregada es incorrecta
                              1. Causal de 10 quejas al mes
                                1. Accion de mejora: Crear un area de revision del producto facturado y empacado antes de la entrega
                          2. Punto Critico: El pollo llega dañado
                            1. Causal de 50 quejas al mes
                              1. Accion de mejora: Realizar una limpieza exhausta del producto para evitar su descomposicion
                          3. Mercado
                            1. 80 Supermercdos
                              1. 3 Colegios
                                1. 5 Hoteles
                                  1. 1 Residencia
                                    1. 1 Hospital
                                      1. Cadena de almacenes
                                        1. Trazabilidad hacia adelante
                                        2. Trazabilidad de proceso
                                        Zusammenfassung anzeigen Zusammenfassung ausblenden

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                                        tutor utjes
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                                        Sandra Bernal
                                        TECNICAS DE SONDEO TELEFONICO
                                        angelica pinzon
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                                        Diapositivas
                                        yesica carmona
                                        SERVICIO AL CLIENTE
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