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SERVICIO AL CLIENTE

Beschreibung

Las empresas personas y empresas necesitan de clientes para su funcionamiento y empoderamiento en el mercado que cada dia se vuelve mas competitivo

Mindmap von NANCY HELENA MARTINEZ CAMPO, aktualisiert more than 1 year ago

	Erstellt von NANCY HELENA MARTINEZ CAMPO vor mehr als 5 Jahre

Zusammenfassung der Ressource

SERVICIO AL CLIENTE

QUE ES CLIENTE
1. Es la persona que tiene identificada una necesidad sea esta un producto o servicio el cual debe buscar en personas o empresas
  1. Existen clientes internos y externos ambos importantes para las empresas u organizaciones de ellos depende el buen funcionamiento de la empresa y de que aumente el volumen de clientes
IDENTIFICACIÓN DE CLIENTES
1. COMPRADOR
  1. USUARIO
    1. CONSUMIDOR
CLASIFICACION DE LOS CLIENTES
1. ACTUALES
  1. POTENCIALES
    1. INFLUYENTES
      1. Iidentificada estos tipos de clientes es importante y vital el trato que estos reciben, la impresion que se deje atraera o alejara a otros clientes

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