Zusammenfassung der Ressource
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES
- 1. RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES EN EL ÁMBITO LABORAL
- A) FASES
- - de inteligencia
- - de diseño
- - de Elección
- - de revisión
- B) EVALUACIÓN DE RIESGOS Y ESTRATEGIAS
- a) CLASIFICACIÓN Y TIPOLOGÍAS
- I) Tipología x niveles:
- - Estratégicas
- - Tácticas
- - Operativas
- II) Tipología x métodos
- - Decisiones programadas
- - Decisiones no programadas
- III) Tipología de síntesis
- - Decisiones estructuradas
- - Decisiones semiestructurales
- - Decisiones no estructuradas
- b) TEORÍA DECISIÓN
- - Estrategias
- - Estados del Entorno
- - Probabilidades
- - Resultados esperados
- - Criterios de decisión
- c) ESTRATEGIAS
- - en situación de certidumbre
- - en situación de riesgo
- - en situación de incertidumbre
- - en situación de competencia
- - Criterio de Laplace
- - Criterio Optimista
- - Criterio Pesimista de Wald
- - Criterio Optimismo parcial Hurwicz
- - Criterio del minimo pesar de Savage
- Teoría de juegos
- - Conflicto puro o competitivo
- - Conflicto mixto y cooperación
- 2. TÉCNICAS PARA FOMENTAR LA CREATIVIDAD, ESTUDIAR Y RESOLVER PROBLEMAS
- A) TÉCNICAS ANALÓGICAS
- "analogía"
- 4 tipos:
- 1) Personal
- 2) Directa
- 3) Fantástica
- 4) Simbólica
- Técnicas:
- a) Heuridrama
- - Ambientación problemática
- - Planteamiento del problema
- - Reparto de papeles o roles
- - Sensibilización actor/espectador
- - Desarrollo de la situación
- - Discusión y análisis
- b) Biónica
- c) Circept o método circular
- B) TÉCNICAS ANTITÉTICAS
- 1) Lista de Atributos
- 2) Brainstorming
- - Suspensión juicio crítico
- - Imaginación
- - > Cantidad > Calidad
- - Combinac y perfec ideas
- 3 fases:
- - Hechos y problemas
- - Ideas
- - Soluciones
- 3) Check-List
- C) TÉCNICAS ALEATORIAS
- 1) Método Delphi
- - Anonimato participantes
- - Retroalimentación controlada
- - Respuesta estadística grupo
- 2) Matrices estratégicas
- 3) Análisis Morfológico
- - Def problema
- - Análisis elementos
- - Construcción matriz
- - Determinar solución