Zusammenfassung der Ressource
BSC
- 4 Perspectivas
- Perspectiva financeira
- Perspectiva interna
- Perspectiva Aprendizado e crescimento
- Perspectiva dos clientes
- Desdobramentos
- Prós
- Alinha a estratégis
- Motiva os funcionários
- Pode ser medido
- Contras
- Custos
- Métricas desnecessárias
- Implementação
- Equipe
- Métricas
- Comunicação
- Resultados
- Comunicação dos resultados
- Plano de ação
- Impacto
- Detalhamento
- Missão
- Valores
- Visão
- Objetivos estratégicos
- BSC
- Plano de ação, metas e indicadores
- Resultado estratégico
- Estratégia
- Processos Financeira
- Processos dos clientes
- Processos Internos
- Processos de aprendizagem
- Alinhamento da estratégia
- Unidade de negócio
- Equipe executiva
- TI
- Recursos humanos