Zusammenfassung der Ressource
Administración de
procesos
- Mapeo de procesos
- Cadena de valor
- Ficha de identidad
- Diagrama de flujo
- Matriz de contribución de funciones / procesos
- matriz de alineación de la estrategia/proceso
- matriz de alineación de procesos/expectativas
- análisis de los riesgos asociados con los
procesos
- análisis de valor
- sin valor
agregado (SVA)
- con valor agregado
directo (VAD)
- con valor agregado
indirecto (VAI)
- Balance general del
funcionamiento del proceso
- rejilla de madurez