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INTERPRETACIÓN DE LA NORMA ISO 9001:2015

1. Objeto y campo de aplicación
1. a) Demostrar capacidad. b) Aumentar la satisfacción del cliente
2. Referencias normativas
1. ISO 90000:2016
3. Términos y definiciones
4. Contexto de la Organización
1. 4.1 Organización y su contexto 4.2 Necesidades y expectativas de las PI 4.3 Determinación del alcance 4.4 Sistema de gestión de la Calidad y sus procesos
5. Liderazgo
1. 5.1 Liderazgo y compromiso 5.2 Pol+itica 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades en la organización
6. Planificación
1. 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades 6.2 Objetivos de la calidad y planificación para lograrlos 6.3 Planificación de los cambios
7. Apoyo
1. 7.1 Recursos
  1. 7.1 Recursos
8. Operación
1. 8.1 Planificación y control operacional
2. 8.2 Requisitos para los productos y servicios
3. 8.3 Diseño y desarrollo de los productos y servicios
9 Evaluación del desempeño
1. 9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación 9.2. Auditoria Interna 9.3 Revisión por la alta dirección
10. Mejora
1. 10.1 No conformidad y acción correctiva 10.2 Mejora continua

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