210627
Comunicación y habilidades para la
comunicación oral, escrita y no verbal
- La comunicación
oral y escrita
- interacción social: la que le muestra al individuo,
cómo es que los demás responden ante los
mensajes que envía, y le enseña de qué forma
debe ir adaptándolos para lograr el efecto
deseado.
- variables las que intervienen en cada parte del proceso
de comunicación: el contexto físico, psicológico, el
ruido, la cultura, el idioma, el canal por el que se
transmite el mensaje, entre otros, que en conjunto
apoyan o bloquean la comunicación.
- Comunicación oral:
Es espontánea. Se rectifica. Utiliza
modismos y dichos. Hay acción corporal. Se
repiten palabras. Es casi siempre informal.
Es dinámica. Se amplía con explicaciones.
Rompe la sintaxis. Utiliza nuevos
significados
- Comunicación escrita:Es más reflexiva o razonada. Para
corregirse debe hacerse el escrito nuevamente. Utiliza
modismos sólo en lo literario. No hay acción corporal. Evita
repetición de palabras. Debe ser precisa y concisa. Se
cuida la sintaxis y la estructura
- interacción social: la que le muestra al individuo,
cómo es que los demás responden ante los
mensajes que envía, y le enseña de qué forma
debe ir adaptándolos para lograr el efecto
deseado.
- Roles, lenguaje,
contextos y escucha
activa
- Para aprender a escuchar se recomienda lo siguiente: Establece una
firme intención o deseo de escuchar. Reflexiona sobre el contenido
del tema, sus ideas y su trasfondo. Ten una mentalidad abierta para
apreciar la diversidad de ideas. Evita prejuicios y suposiciones antes
de escuchar. Trata de empatizar con el hablante.
- Para aprender a escuchar se recomienda lo siguiente: Establece una
firme intención o deseo de escuchar. Reflexiona sobre el contenido
del tema, sus ideas y su trasfondo. Ten una mentalidad abierta para
apreciar la diversidad de ideas. Evita prejuicios y suposiciones antes
de escuchar. Trata de empatizar con el hablante.
- Habilidades para la
comunicación oral y no
verbal
- una habilidad es
la disposición que muestra el individuo para
realizar tareas o resolver problemas en áreas
de actividad determinadas, basándose en una
adecuada percepción de los estímulos y en
una respuesta activa que redunde en una
actuación eficaz. Las habilidades
generalmente se desarrollan acordes a las
normas de comportamiento establecidas por
los grupos y fundamentadas en sus
tradiciones, valores e ideales personales. La
clave para desarrollar una comunicación
eficiente depende de la capacidad de
desarrollar habilidades que permitan la
adaptación, con facilidad a los tipos más
variados de situaciones.
- una habilidad es
la disposición que muestra el individuo para
realizar tareas o resolver problemas en áreas
de actividad determinadas, basándose en una
adecuada percepción de los estímulos y en
una respuesta activa que redunde en una
actuación eficaz. Las habilidades
generalmente se desarrollan acordes a las
normas de comportamiento establecidas por
los grupos y fundamentadas en sus
tradiciones, valores e ideales personales. La
clave para desarrollar una comunicación
eficiente depende de la capacidad de
desarrollar habilidades que permitan la
adaptación, con facilidad a los tipos más
variados de situaciones.
- Actitudes y ética
- Potencialidades del comunicador: es en el interior de cada uno donde se
generan las actitudes positivas para adquirir destrezas o habilidades y
realizar acciones que satisfagan verdaderamente las necesidades,
fortalezcan el espíritu y brinden la seguridad y confianza para cumplir
metas. De igual forma, ese potencial puede originar actitudes negativas,
que producen debilidades o ineptitudes, y acciones impulsivas,
descontroladas e inadecuadas, que se manifiestan como temores,
miedos y nerviosismo, que llegan a limitar el ser y el hacer.
- Los valores y actitudes éticas: El conocimiento de
sí mismo. La verdad. El valor. La confianza. El
autodominio. La justicia
- Contravalores y actitudes negativas:
El miedo y La timidez
- Potencialidades del comunicador: es en el interior de cada uno donde se
generan las actitudes positivas para adquirir destrezas o habilidades y
realizar acciones que satisfagan verdaderamente las necesidades,
fortalezcan el espíritu y brinden la seguridad y confianza para cumplir
metas. De igual forma, ese potencial puede originar actitudes negativas,
que producen debilidades o ineptitudes, y acciones impulsivas,
descontroladas e inadecuadas, que se manifiestan como temores,
miedos y nerviosismo, que llegan a limitar el ser y el hacer.
- La interacción en el
contexto comunicativo
- Las características de la comunicación interpersonal son: Espontánea Porque surge naturalmente
casi siempre sin planeación. Variable Porque es afectada constantemente por factores internos de
las personas. Única Porque los mensajes son individuales y únicos, tanto en aspectos no verbales
como en contenido verbal. Dinámica Porque es un intercambio continuo de mensajes entre emisor y
receptor. Diádica Se da recíprocamente entre dos personas.
- Estructura para
una conversación:
- La entrevista: El entrevistador, es la persona
responsable de dirigir y controlar el desarrollo de la
conversación, quien trata de cumplir el objetivo
propuesto y crear un clima de cordialidad entre los
participantes de este proceso de comunicación. El
entrevistado, es la persona dispuesta a conversar
con la finalidad de responder a las preguntas que
establece el entrevistador, para aportar la
información que su experiencia o conocimiento le
permitan, para transmitir sus ideas o puntos de vista
a un receptor o grupo de receptores. La interacción,
como todo proceso de comunicación interpersonal,
es continua, dinámica, con propósitos utilitarios
acordes a las funciones de la comunicación y a los
formatos propios para la entrevista.
- Estructura de la entrevista: Apertura o presentación del tema:
se establece la credibilidad del entrevistado y se explica el
propósito de la entrevista. Cuerpo principal: en esta parte se
exponen las preguntas y se obtienen las respuestas. El
entrevistador puede dividir la entrevista en segmentos, de
acuerdo con la temática, y hacer diferentes grupos de preguntas
para cada segmento en caso de considerarlo necesario.
Conclusión: es la parte en la que el entrevistador hace un
resumen de los puntos tratados o una referencia al propósito
más importante de la entrevista. Cierre: se despide al
entrevistado y se agradece su participación para hacer explícito
el final de la entrevista.
- Estructura de la entrevista: Apertura o presentación del tema:
se establece la credibilidad del entrevistado y se explica el
propósito de la entrevista. Cuerpo principal: en esta parte se
exponen las preguntas y se obtienen las respuestas. El
entrevistador puede dividir la entrevista en segmentos, de
acuerdo con la temática, y hacer diferentes grupos de preguntas
para cada segmento en caso de considerarlo necesario.
Conclusión: es la parte en la que el entrevistador hace un
resumen de los puntos tratados o una referencia al propósito
más importante de la entrevista. Cierre: se despide al
entrevistado y se agradece su participación para hacer explícito
el final de la entrevista.
- Las características de la comunicación interpersonal son: Espontánea Porque surge naturalmente
casi siempre sin planeación. Variable Porque es afectada constantemente por factores internos de
las personas. Única Porque los mensajes son individuales y únicos, tanto en aspectos no verbales
como en contenido verbal. Dinámica Porque es un intercambio continuo de mensajes entre emisor y
receptor. Diádica Se da recíprocamente entre dos personas.
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