Los canales de comunicación interna y su sinergia

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Brandolini. González y Hopkins. (2009) Comunicación Interna. Editorial DIRCOM. Argentina
Alejandra López Ramírez
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Alejandra López Ramírez
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Los canales de comunicación interna y su sinergia
  1. L a comunicación interna es un proceso planificado y continuo que consiste en el diseño, implementación y utilización de diversas herramientas y canales específicos que sostienen algunos de los objetivos propuestos dentro del plan estratégico de comunicación.
    1. Canales:
      1. CANALES TRADICIONALES
        1. la característica principal de este tipo de canales es el soporte en que se desarrollan, que puede ser en papel (canales gráficos) o verbal (“cara a cara”).
        2. CANALES TECNOLÓGICOS
          1. El soporte digital es la principal característica de los canales tecnológicos y el feedback o su bidireccionalidad con el público objetivo, su principal ventaja.
          2. CARA A CARA
            1. Para desarrollar esta capacidad la persona debe concentrarse en su interlocutor y observar sus gestos y expresiones corporales que colaborarán para completar la respuesta verbal
            2. House organ
              1. Es una publicación institucional que desarrolla temas relacionados con actividades corporativas, información acerca de planes de desarrollo .
                1. El house organ puede utilizarse para identificar a los empleados no solo en su experiencia dentro de la empresa, sino también lograr divulgar los distintos perfiles que conforman el equipo de trabajo
              2. CARTELERA
                1. herramientas de comunicación muy utilizadas en las empresas para divulgar información corporativa y de gestión
                  1. características:
                    1. •Actualidad: •Simplicidad •Comprensibilidad •Diseño
                2. E-mails /AgendA electrónica
                  1. Es una herramienta de comunicación que utiliza como soporte una computadora y la red de intranet/Internet. Este sistema de respuesta inmediata permite enviar y recibir información a diferentes públicos destinatarios en forma individual o conjunta a través de la listas de correo
                    1. Caracteristicas:
                      1. •Identificar al destinatario • Ser breve y claro • Resuma el contenido del mensaje. •Evitar enviar archivos adjuntos muy pesados.
                  2. Newsletters
                    1. El newsletter es una publicación electrónica que se distribuye por e-mail en forma periódica (semanal, mensual, trimestral, etc).
                    2. BrocHure
                      1. Está compuesto por los materiales gráficos que promueven los productos y servicios que realiza una compañía.
                      2. Portal de internet – Sitio web
                        1. Pagina institucional de la empresa que da interacción a su entorno, público interno , proveedores , clientes y público general.
                        2. Blogs
                          1. Son sitios en Internet de fácil administración y periódicamente actualizados que recopilan cronológicamente textos o artículos
                      3. Nombre: Alejandra Lopez Ramirez Materia : Comunicacion Interna Actividad Cap. 5 Los canales de CI y su sinergia habituales de CI .
                        1. Brandolini. González y Hopkins. (2009) Comunicación Interna. Editorial DIRCOM. Argentina
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