"TEORÍA ORGANIZACIONAL (Diseño y cambio en las organizaciones)"

• Los negociadores son hábiles en el manejo de conflictos organizacionales
Se puede administrar el conflicto a través del cambio de actitud es por el intercambio y la rotación de personas
• El director general de una organización es una influencia importante en las actitudes de un conflicto
• Un director general fuerte administra activamente el conflicto y abre el debate, permitiendo que cada grupo exprese sus puntos de vista.
• Un director general débil realmente puede aumentar el conflicto organizacional
• Un director general débil produce un vacío de poder en el nivel superior de la organización.
1. 5 fuentes de conflicto
  1. La interdependencia
  2. Las diferencias en las metas y las prioridades
  3. Los factores burocráticos
  4. Competencia por los recursos escasos
Poder Organizacional
1. • Capacidad de una persona o grupo para superar la resistencia de otros a resolver un conflicto y lograr un objetivo o resultado deseado
  1. La política organizacional
    1. Comprende las actividades que se llevan a cabo en las organizaciones para adquirir, desarrollar y usar el poder y otros recursos para obtener los resultados que alguien desea.
      1. Usar el poder para participar en la política organizacional puede mejorar la calidad de la toma de decisiones
2. Fuentes de poder organizacional
  1. Control sobre los recursos
  2. Control sobre la información
  3. La posibilidad de no ser sustituidos
  4. La centralidad
  5. El control sobre la incertidumbre o las contingencias
  6. Las cinco etapas del modelo de Pondy del conflicto organizacional
    1. Conflicto latente
    2. Conflicto percibido
    3. Conflicto sentidO
    4. Conflicto manifiesto y las secuelas del conflicto.

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	Erstellt von Giovanna Rodriguez Alcantara vor mehr als 4 Jahre