EL PROBLEMA

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EL PROBLEMA
Angélica San Juan
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Angélica San Juan
Erstellt von Angélica San Juan vor etwa 4 Jahre
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EL PROBLEMA
  1. NO NEGOCIE CON BASE EN LAS POSICIONES
    1. CUALQUIER MÉTODO DE NEGOCIACIÓN DEBE JUZGARSE CONFORME A 3 CRITERIOS:
      1. ACUERDOS SENSATOS
        1. DEBE SER EFICIENTE
          1. NO DETERIORAR LA RELACIÓN ENTRE LAS PARTES
        2. LA DISCUSIÓN SOBRE POSICIONES PRODUCE ACUERDOS INSENSATOS
          1. CUANDO SE REGATEA CON BASE EN LAS POSICIONES, LOS NEGOCIADORES TIENDEN A ENCERRARSE DENTRO DE ELLAS. EL NEGOCIADOR SE COMPROMETE CON ELLA. SU EGO SE IDENTIFICA CON SU POSICIÓN
            1. EL ACUERDO SE HACE MÁS DIFÍCIL
          2. LA DISCUSIÓN SOBRE POSICIONES ES INEFICIENTE
            1. LA NEGOCIACIÓN SOBRE POSICIONES CREA INCENTIVOS QUE RETARDAN EL ACUERDO
              1. LA TOMA DE DECISIONES ES DIFÍCIL Y EXIGE TIEMPO
            2. LA DISCUSIÓN SOBRE POSICIONES PONE EN PELIGRO UNA RELACIÓN
              1. SE CONVIERTE EN UN ENFRENTAMIENTO DE VOLUNTADES
                1. MIENTRAS MAYOR SEA EL NÚMERO DE PERSONAS QUE PARTICIPAN EN UNA NEGOCIACIÓN, MÁS GRAVE SERÁN LOS INCONVENIENTES DE LA NEGOCIACIÓN
              2. SER AMABLE NO ES LA SOLUCIÓN
                1. EN EL JUEGO DE LA NEGOCIACIÓN SUAVE, SE HACEN OFRECIMIENTOS Y CONCESIONES, CONFIAR EN EL OTRO, SER AMISTOSO, Y CEDER CUANDO SEA NECESARIO PARA EVITAR ENFRENTAMIENTOS
                2. EXISTE UNA ALTERNATIVA
                  1. NEGOCIACIÓN SEGÚN PRINCIPIOS O NEGOCIACIÓN CON BASE EN LOS MÉRITOS SE RESUME EN 4 PRINCIPIOS BÁSICOS:
                    1. SEPARE A LAS PERSONAS DEL PROBLEMA
                      1. TRABAJAR HOMBRO A HOMBRO
                      2. CONCÉNTRESE EN LOS INTERESES, NO EN LAS POSICIONES
                        1. SATISFACER SUS NECESIDADES SUBYACENTES
                        2. INVENTE OPCIONES DE BENEFICIO MUTUO
                          1. GENERE UNA VARIEDAD DE POSIBILIDADES ANTES DE DECIDIRSE A ACTUAR
                          2. INSISTA EN CRITERIOS OBJETIVOS
                            1. INSISTA EN QUE EL RESULTADO SE BASE EN ALGÚN CRITERIO OBJETIVO
                        3. ETAPAS DE LA NEGOCIACIÓN
                          1. PLANEACIÓN
                            1. GENERAR IDEAS Y DECIDIR LO QUE DEBE HACERSE
                            2. DISCUSIÓN
                              1. RECONOCER Y MANEJAR LAS DIFERENCIAS DE PERCEPCIÓN, LOS SENTIMIENTOS DE FRUSTRACIÓN Y DE IRA, Y LAS DIFICULTADES DE COMUNICACIÓN.
                                1. ENTENDER LOS INTERESES DE LA OTRA
                                  1. COLABORAR EN LA GENERACIÓN DE OPCIONES QUE SEAN MUTUAMENTE VENTAJOSAS, BUSCAR ACUERDOS BASADOS EN CRITERIOS OBJETIVOS PARA RESOLVER LOS INTERESES OPUESTOS.
                              2. ANÁLISIS
                                1. HACER UN DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN -DE RECOGER INFORMACIÓN, DE ORGANIZARLA, Y DE REFLEXIONAR SOBRE ELLA
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