23392213
Beschreibung
Mindmap von Miguel Ángel P.L., aktualisiert more than 1 year ago
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Erstellt von Miguel Ángel P.L.
vor mehr als 4 Jahre
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Enfoques de la
modernización y
la NGP
- La nueva gestión pública
pretende tomar distancia de
la racionalidad meramente
burocrática que
caracterizaba a la
Administración Pública
- Maneras o formas de tomar
decisiones o prácticas
administrativas a fin de
flexibilizar estructuras y
procesos
- 2 vertientes teóricas:
Neo-institucionalismo y
gerencialismo
- E. de la Reinvención
del Gobierno
- - Ciudadanos entendidos
como clientes - Elminación
de procedimientos
burocráticos - Mayor poder
de decisión a los
empleados
- Diseño
Organizacional
- Sentido de misión -
Mayor dirección -
Delegar autoridad y
responsabilidad -
Competitividad - Éxito
mediante satisfacción
del ciudadano
- Sentido de misión -
Mayor dirección -
Delegar autoridad y
responsabilidad -
Competitividad - Éxito
mediante satisfacción
del ciudadano
- - Ciudadanos entendidos
como clientes - Elminación
de procedimientos
burocráticos - Mayor poder
de decisión a los
empleados
- E. del Posburocratismo
- Conjuto de principios para
una nueva cultura
organizacional, nueva
operatividad, nuevas
tecnologías administrativas,
nuevas actitudes (Barzelay, 1998)
- Busca la calidad y generación de valor
- Vencer la resistencia al cambio,
manera de pensar y practicar la
función en la AP
- Vencer la resistencia al cambio,
manera de pensar y practicar la
función en la AP
- Busca la calidad y generación de valor
- Conjuto de principios para
una nueva cultura
organizacional, nueva
operatividad, nuevas
tecnologías administrativas,
nuevas actitudes (Barzelay, 1998)
- E. Creación de valor público
- El servicio público debe recurrir a
los conceptos interrelacionados de
producto o servicio, calidad y valor
(Barzelay, 1998)
- Explotar el potencial del
contexto político y
organizativo para
utilizarlo en la creación
de valor público (Moore,
1995)
- Explotar el potencial del
contexto político y
organizativo para
utilizarlo en la creación
de valor público (Moore,
1995)
- El servicio público debe recurrir a
los conceptos interrelacionados de
producto o servicio, calidad y valor
(Barzelay, 1998)
- E. Gestión por procesos
- El proceso como cadena de
causalidad de las unidades
de trabajo
- Tareas u operaciones
(Aguilar, 2006)
- Uso de TIC´s
- Uso de TIC´s
- Indicadores
operacionales de
gestión y de
resultados
- El proceso como cadena de
causalidad de las unidades
de trabajo
- E. Gestión por resultados GpR
- Cambios en las formas tradicionales de gestión
gubernamental, pone énfasis en los resultados e impactos
que se logran a favor de la satisfacción y bienestar de los
ciudadanos
- Cambios en las formas tradicionales de gestión
gubernamental, pone énfasis en los resultados e impactos
que se logran a favor de la satisfacción y bienestar de los
ciudadanos
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