Zusammenfassung der Ressource
Comunicação
- Conceito
- Barreiras de comunicação
- Como comunicar de forma eficaz
- Importância
- Níveis de comunicação
- Ling.Verbal
- Sonora
- Escutar
- Como escutar bem
- Ouça atentamente
- Deixe que o assunto "te toque"
- Coloque-se no lugar da pessoa
- Não se distraia, olhe para a pessoa, sorria.
- Níveis de atenção
- Ouvir atentamente
- Ouvir passivamente
- Ouvir superficialmente
- Por que escutar e falar é dificil
- Timidez
- Escutamos o que queremos
- Perdemos o foco facilmente
- Hábito de interromper
- Escrita
- Ling. Não-Verbal
- Tom
- Tenha o tom correto de comunicação
- Gestos
- Emoção
- Expressões