GUIA DE MEDIACION POLICIAL

Aspectos Generales sobre el conflicto
1. Definición del conflicto
  1. es una situación en la cual dos o más personas con intereses diferentes entran en confrontación, oposición o emprenden acciones mutuamente antagonistas, con el objetivo de dañar o eliminar al en el caso de ser un conflicto violento al rival, incluso cuando tal confrontación sea de manera verbal o agresiva, para lograr así la consecución de los objetivos que motivaron dicha confrontación
2. Elementos del conflicto
  1. o. Lederach (2007) propone una estructura básica donde destaca las tres P´s: personas, proceso y problema
    1. Se refiere a las personas como las partes del conflicto. Se consideran exclusivamente las personas que son afectadas directamente por el conflicto y que están en posibilidad de resolverlo
Mediación
1. La mediación como Mecanismo Alternativo de Solución de Conflictos (MASC), tiene como propósito la solución pacífica de conflictos de convivencia
  1. Propositos
    1. Facilitar la comunicación bidireccional entre las partes para aclarar percepciones e informaciones que apoyen el mantenimiento del conflicto
    2. Transformar el conflicto o por lo menos lograr la satisfacción de los intereses y alivianar las preocupaciones existentes con relación al conflicto
    3. Restablecer la comunicación entre las personas en conflicto, atendiendo las circunstancias emocionales generadas, y potenciando la expresión de intereses y necesidades particulares
    4. Cambiar la concepción negativa del conflicto como elemento de enfrentamiento, hacia una visión positiva y necesaria en la convivencia de las personas
2. Principios fundamentales de la mediación
  1. Voluntariedad de las partes
  2. Imparcialidad del mediador
  3. Confidencialidad
  4. Neutralidad del mediador
  5. Carácter personalísimo
3. asuntos donde se realiza la mediación
  1. En conflictos de convivencia
  2. En el ámbito penal
4. Quiénes realizan la mediación
  1. conflictos de convivencia
    1. Autoridades de policía
    2. jueces de paz
    3. personerías
    4. centros de conciliación de universidades y camaras de comercio
  2. delitos, en el marco del proceso penal
    1. tercero neutral o servidor público designado por el Fiscal General de la Nación o su delegado, conforme con el manual que se expida para la materia
Mediación policial
1. Es un medio de policía, cuya ejecución es de carácter preventivo y busca establecer condiciones apropiadas para la convivencia
  1. ¿Quién realiza la mediación policial
    1. Personal uniformado de la Policía Nacional, los comandantes de estación o subestación de Policía, y los comandantes del Centro de Atención Inmediata de Policía
      1. Retos de la mediación policial
        FRENTE A LA AUTORIDAD EN SÍ MISMA
        Es importante concientizar al ciudadano que de no lograrse un acuerdo voluntario entre las partes, la ley posibilita la imposición de una medida correctiva a través de la orden de policía
        IMPARCIALIDAD
        Aspecto crucial, que se reflejará en la suscripción del acuerdo e influenciará que lo pactado se cumpla
        NEUTRALIDAD
        no supeditar su intervención desde las creencias propias y valores morales que identifican lo justo y verdadero en beneficio de los implicados en el encuentro de mediación policial
        VOLUNTARIEDAD
        Posibilidad de llegar a una solución siempre y cuando ambos participen activamente y estén de acuerdo en lo pactado, lo cual no será impuesto, si no negociado entre ellos. El policía cumplirá es una función de facilitador.
      2. La mediación policial desde el Código Nacional de Policía y Convivencia
        ARTÍCULO 154. Mediación Policial. Es el instrumento que nace de la naturaleza de la función policial, cuyas principales cualidades son la comunitariedad y la proximidad, a través del cual la autoridad es el canal para que las personas en conflicto decidan voluntariamente resolver sus desacuerdos armónicamente.
        Protocolo de mediación policial in situ
        1. Conocer el caso policial
        2. Abordaje inicial
        4. Documentar la actuacion
        3. Desarrollo de la sesion de mediacion policial
        5. Seguimiento
        Protocolo de mediación policial en estación de policía
        1. Establecer la competencia
        2. Contextualizar y motivar
        4. Conocer el problema
        3. Definir pautas de comportamiento
        5. Facilitar la comunicación
        6. Promover acuerdos preliminares
        7. Abordaje del núcleo del desacuerdo
        8. Suscripción del acuerdo
        9. Documentar la actuación
        10. Seguimiento
        Rol del mediador policial
        El funcionario policial que hace uso de la Mediación Policial, actúa de forma preventiva frente a comportamientos que ponen en riesgo la vida e integridad de los ciudadanos, conteniendo y desescalando el conflicto
        Habilidades necesarias para la mediación policial
        Regulación y autorregulación emocional
        Comunicación estratégica
        Capacidad narrativa
        Capacidad para negociar y coadyuvar
        capacidad de negociacion
        Técnicas de resolución de conflictos
        La indagación o el cuéntame
        La reformulación
        El parafraseo
        Mirada al futuro
        Aplicabilidad de la mediación policial en los ambitos
        Vecinal
        Familiar
        Escolar
        Social
        Actuación ante comportamientos contrarios a la convivencia que al mismo tiempo son delito
        En caso de que el comportamiento contrario a la convivencia también constituya una conducta tipificada en el Código Penal, la medida correctiva a imponer no podrá tener la misma naturaleza que la sanción prevista en este último. La autoridad de policía lo pondrá en conocimiento de la Fiscalía General de la Nación e impondrá las medidas de naturaleza distinta previstas en el presente Código
2. Ley 1801 de 2016 “Código Nacional de Policía y Convivencia”
  1. Artículo 154

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