SEGUIMIENTON Y MEDICIÓN

SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
1. LA ORGANIZACIÓN DEBE REALIZAR EL SEGUIMIENTO DE LA INFORMACIÓN RELATIVA A LA PERCEPCIÓN DEL CLIENTE CON RESPECTO AL CUMPLIMIENTO DE SUS REQUISITOS
SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DE LOS PROCESOS
1. LA ORGANIZACIÓN DEBE APLICAR MÉTODOS APROPIADOS PARA EL SEGUIMIENTO, Y CUANDO SEA APLICABLE, LA MEDICIÓN DE LOS PROCESOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DEL PRODUCTO
1. LA ORGANIZACIÓN DEBE HACER EL SEGUIMIENTO Y MEDIR LAS CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO PARA VERIFICAR QUE SE CUMPLEN LOS REQUISITOS DEL MISMO
LA ORGANIZACIÓN DEBE ASEGURARSE DE QUE LOS EQUIPOS DE SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN SE UTILICEN Y MANTENGAN CALIBRADOS O VERIFICADOS
LOS PROCEDIMIENTOS DEBEN INCLUIR LA DOCUMENTACIÓN DE LA INFORMACIÓN PARA HACER EL SEGUIMIENTO DEL DESEMPEÑO DE LOS CONTROLES OPERACIONALES
LA ORGANIZACIÓN DEBE ESTABLECER, IMPLEMENTAR Y MANTENER UNO O VARIOS PROCEDIMIENTOS SOBRE SEGUIMIENTO Y MEDICION
SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO
1. SEGUIMIENTO AL GRADO DE CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS DE S Y SO DE LA ORGANIZACIÓN
2. SEGUIMIENTO A LA EFICACIA DE LOS CONTROLES (TANTO PARA SALUD COMO PARA SEGURIDAD)
3. LA ORGANIZACIÓN DEBE ESTABLECER, IMPLEMENTAR Y MANTENER UN(OS) PROCEDIMIENTO(S) PARA HACER SEGUIMIENTO Y MEDIR REGULARMENTE EL DESEMPEÑO
4. MEDIDAS CUANTITATIVAS Y CUALITATIVAS APROPIADAS A LAS NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN
5. MEDIDAS PROACTIVAS DE DESEMPEÑO CON LAS QUE SE HAGA SEGUIMIENTO A LA CONFORMIDAD CON EL (LOS) PROGRAMA(S), CONTROLES Y CRITERIOS OPERACIONALES DE GESTIÓN DE S Y SO;

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