Actividad en línea participativa en la que una persona, institución,
organización sin ánimo de lucro, o empresa, propone a un grupo de
individuos, mediante una convocatoria abierta y flexible, la realización
libre y voluntaria de una tarea. Es pedir la opinión de la comunidad
frente a algún tema en particular o el desarrollo de una tarea específica.
Cocreación
Estrategia de negocio o de marketing que redunda en la
generación de actividades conjuntas entre la empresa y sus
clientes.
Los mercados son, pues, foros de debate y discusión tanto
para las empresas como para los consumidores más activos.
Gracias a esto se produce un cambio en el tradicional modelo
de consumo pasivo y se generan críticas, combinaciones y
nuevas posibilidades.
DIFERENCIAS
La convocatoria es abierta y ésta se produce a una multitud.
Se centra en la cantidad y da como resultado cambios incrementales
Es dirigido a quien quiera participar
Participa el público en general
El objetivo es la experiencia, el conocimiento, los beneficios personales o económicos
La convocatoria se hace a un grupo reducido de personas con habilidades especiales
Se centra en la calidad y produce soluciones innovadoras
Es dirigido a un segmento de personas
Participan los clientes
Los Objetivos son el incremento, los beneficios y la satisfacción