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SERVICIO AL CLIENTE

Beschreibung

FASE 1
rociosanchez_28
Mindmap von rociosanchez_28, aktualisiert more than 1 year ago
rociosanchez_28
Erstellt von rociosanchez_28 vor mehr als 9 Jahre
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Zusammenfassung der Ressource

SERVICIO AL CLIENTE
  1. SON UN CONJUNTO DE EXTRATEGIAS
    1. ESTAR ACTUALIZADO EN TECNOLOGIA Y REDES
      1. APROVECHARLAS PARA ESTAR EN CONTACTO CON EL CLIENTE
        1. CONOCER SUS NECESIDADES PARA SATISFACERLAS
          1. CON SERVICIO PERSONALIZADO
      2. CAPACITACION A LOS EMPLEADOS
        1. INCENTIVOS PARA ESTIMULAR EL BUEN SERVIVIO
          1. PARA EVITAR LA MALA ACTITUD QUE GENERA INSATISFACCION
            1. CREANDO MALA IMAGEN
              1. CON QUEJAS Y RECLAMOS
                1. POR MEDIO DEL BUZON
                  1. Y LAS ENCUESTAS PARA MEJORAR LA ATENCION Y SERVICIO A LOS CLIENTES
          2. BUSCA MEJORA CONTINUA
            1. ORIENTACION Y ASESORIA AL CLIENTE
              1. DA SEGURIDAD Y CONFIANZA
            2. BUSCA EL EXITO PARA TODA EMPRESA
              1. CON BUENA ACTITUD EN EL SERVICIO
                1. CON BUENOS PRECIOS
                  1. CON CALIDAD EN EL SERVICIO
                    1. BUENAS RELACIONES
                      1. PARA ATRAER A LOS CLIENTES
                        1. LOGRANDO LA SATISFACCION Y CONFORD ESPERADO
                          1. FIDELIZANDOLOS
                            1. CON UN CLIENTE SATISFECHO ATRAE OTROS CLIENTES
                            2. INNOVACION EN LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
                            3. CON PROMOCIONES
                              1. CON REGALON

                              Medienanhänge

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