GESTIÒNDE CONOCIMIENTO EN LAS EMPRESAS

HISTORIA
1. SURGE EN LOS 90
2. ADOPTARON COMO MODA
3. Captaron su esencia y la aprovecharon exitosamente
  1. PARA PRODUCIR RESULTADOS EN SUS NEGOCIOS
  2. Es util para facilitar flujos de conocimiento
MEDIANTE LA G.C
1. EL EMPLEADO
  1. APORTAR CONOCIMIENTO
  2. APRENDER COSAS NUEVAS
2. Mostrarà el èxito o fracaso de una compañia
IMPORTANCIA
1. Elemento protagonista y vital
2. Informacion inter y exter
3. Innovaciòn ,creaciòn de rutinas.
4. Coordinaciòn,ràpida incorporaciòn
INSTRUMENTOS
1. Clima organizacinal
2. Herramientas
3. Sistematizacion del conocimiento
4. PROCESOS
IDEA DE BIANKA HAJDU
1. Asegurar nuevos conocimiento para vender
2. Hacer mas flexible e inteligente
3. Para vender mas o lo mismo
CLASES DE G.C.E
1. BIG DATA
2. Inteligencia empresarial
3. Gestiòn basada en hechos
BARRERAS
1. Resistencia al cambio
2. falta de ejemplos
3. El tamaño de organizaciòn
CLAVES
1. PRESENTE
  1. Base de clientes
  2. Lealtad de cliente
  3. Satsfaccòn del cli.
  4. Alianzas estratègicas
  5. Interraciòn con los provee
  6. Cercanìa al mercado
  7. Proceso de servicios
  8. Apoyo al cliente
2. FUTURO
  1. Capacidad de mejora
  2. Recreaciòn de la base de clientes

Zusammenfassung der Ressource

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