Modelo Canvas

Modelo Canvas

segmentos Clientes: Los grupos de personas a los cuales se quiere ofrecer el producto/servicio. Son la base del negocio, así que se deben conocer perfectamente
1. *atención para las PYMES *clientes emprendedores *convenios gobierno *búsqueda nuevos nichos *asesoramiento plan de exportación
Propuesta de valor: Trata del “pain statement” que solucionamos para el cliente y cómo le damos respuesta con los productos y/o servicios la iniciativa. Explica el producto/servicio que se ofrece a los clientes
1. *calidad producto *acompañamiento a los clientes *canales de comunicación *satisfacer necesidades clientes *capacitación atención cliente *garantías producto
Canales de distribución: Se centra en como se entrega la propuesta de valor a los clientes (a cada segmento). Es Determinar como comunicarnos, alcanzar y entregar la propuesta de valor a los clientes.
1. *transporte *internet *dispositivos móviles *web de ventas *oficina
Fuentes de ingresos: Representan la forma en que en la empresa genera los ingresos para cada cliente. La obtención de ingresos puede ser directa o indirecta, en un solo pago o recurrente
1. *seminario *financiación 30 días *10% descuento de contado *creación de proyectos *asesorías *formulación de planes *créditos corto plazo *trasferencias electrónicas
Actividades clave: Para entregar la propuesta de valor se deben desarrollar una serie de actividades claves internas (procesos de producción, marketing,..)
1. *visión social *flexibilidad laboral *asesoramiento de clientes en actividades especificas *capacitación empleados *marketing empresarial *fidelizar clientes y personal con empresa *comunicación entre empresa , cliente ,empleados
Estructura de costes: Describe todos los costes en los que se incurren al operar el modelo de negocio. Se trata de conocer y optimizar las costes para intentar diseñar un modelo de negocio sostenible, eficiente y escalable
1. *costes mínimo *mayor costo *impuestos *costos fijos *costos variables
Alianzas Claves: Se definen las alianzas necesarias para ejecutar el modelo de negocio con garantías, que complementen las capacidades y optimicen la propuesta de valor: la co-creación es imprescindible hoy en día en los negocios
1. *proveedores *socios *alianzas estratégicas * Gobierno *universidades
Recursos claves: Se describen los recursos más importantes necesarios para le funcionamiento del negocio, así como tipo, cantidad e intensidad
1. *recursos humanos *tecnología *internet *mercadeo *activos operacionales *entidades financieras
Relaciones con los clientes: uno de los aspectos más críticos en el éxito del modelo de negocio y uno de los más complejos de tangibilizar. Existen diferentes tipos de relaciones que se pueden establecer son segmentos específicos de clientes
1. *atención personalizada *resolución PQR’s vía chat personalizado y emails *línea atención cliente *buzón sugerencias *generar estrategias para supervisión de productos

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