PROCEDIMIENTO PARA LA VALIDACIONDELBLOQUE DE PROBLEMAS

PASO 7
1. Luego de haber anotado las respuestas. Inmediatamente después de la entrevista dedícate a organizar los resultados
PASO 5
1. Incluye preguntas para conocer las otras alternativas que conocen y que han empleado ocasionalmente para resolver los problemas
  1. Cuéntame… ¿probaron otras alternativas de envíos de archivos pesados de videos? • Cuéntame… ¿y por qué se quedaron hasta hoy con la alternativa que me cuenta?
PASO 2
1. Cuenta un relato de tu experiencia con relación al problema.
  1. EJEMPLO:
    1. “Con su permiso, quiero compartirle, brevemente, la experiencia que queremos mejorar. Me dedico a hacer aplicativos y he visto que mi hermano mayor, ya casado, ha tenido recientemente un bebé y me cuenta que tiene una fuerte demanda de videos y fotografías de su bebé, por los abuelos del bebé y tíos. Pero él tiene dificultades para enviárselos ya que demora mucho tiempo en subir los vídeos que graba”
PASO 8
1. Realiza el análisis de las respuestas para establecer las hipótesis validadas del bloque problemas
  1. Para analizar las respuestas utiliza tres categorías según la importancia alta, media o baja.
PASO 1
1. Preparamos preguntas para verificar que los entrevistados se encuentran en el perfil de las personas del segmento de clientes que estamos trabajando
  1. EJEMPLO:
    1. ¿Cuál es su edad y la de su esposa? ¿A qué se dedican económicamente usted y su esposa?¿Cuáles son las edades de sus hijos menores? ¿Qué edad aproximadamente tienen los abuelos de sus hijos pequeños? ¿Comparte vídeos y fotos de sus hijos pequeños con sus abuelos y familiares?
PASO 4
1. Realiza una entrevista dialogada
  1. En esta parte de la entrevista es muy valiosa para comprender los problemas que tienen los clientes. En las entrevistas recurre a las preguntas de… cuéntame, ¿por qué?, ¿qué pasó?
PASO 3
1. Solicita que los entrevistados ordenen los problemas según la importancia que ellos consideren
  1. Se ordena por importancia alta, media y alta.
PASO 6
1. Concluye buscando lograr un nuevo cliente. Puedes cerrar la entrevista con estas preguntas:
  1. • ¿Estaría dispuesto a ver el producto cuando tengamos algo listo? • ¿Me podría presentar a otros padres con niños pequeños?

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	Erstellt von RICARDO de la cruz vor etwa 4 Jahre