Zusammenfassung der Ressource
Capital Intangible
- Principios Comerciales
- Combinar activos
del conocimiento
- Comprender la competencia esencial de la organización
- Problemas que la organización resuelve
- Razones por las que son preferidos por sus clientes
- Algunos conocimientos no le pertenecen
- El conocimiento fluye entre directivos y empleados
- La organización se mantiene unida por reputación y no por control
- Empresas de Conocimiento
- Crean valor para sus clientes
- Reciben beneficios por la creación de este valor
- Fabrica de Conocimiento
- Innovación
- Productos
- Servicios
- Mercados
- Procesos
- Generación de ideas
- Selección
- Desarrollo
- Implementación
- Comercialización
- Capacidades organizacionales
- Relaciones y procedimientos
- Procesos y competencias
- Recurso invaluable
- Activos del conocimiento: Generan utilidades
- 1. Capital humano
- Conocimiento y saberes
de los empleados
- 2. Capital relacional
- Socios, clientes, empleados, proveedores
- 3. Capital estructural
- Marca y reputación
- Cultura, propiedad intelectual y procesos
- Conocimiento de la organización
- 4. Recetas empresariales
- Conocimiento y materias primas
- Conocimiento de los mercados
- Utilización y conocimiento de tecnologías de la información
- Espíritu innovador
- Redes
- Procesos comerciales
- Marca
- Reputación
- Propiedad intelectual
- Destrezas del personal
- Dirección horizontal
- Grupos de redes
- Proactividad y transparencia
- Metas comerciales
- Plataforma y tecnología
- Control de gastos
- Encontrar y contratar talento
- Capacitaciones
- Desarrollo de procesos
- Contratación de consultores
- Desarrollo de software
- Adquisición de derechos, licencias, marcas, patentes
- Promoción, mercadotecnia, posicionamiento de marca
- Personas, recursos, aprendizajes, estandares, contexto