El grado en que un producto cumplía con las
especificaciones técnicas que se habían
establecido cuando fue diseñado
Adecuación al uso del producto, conjunto de propiedades
y carácteristicas de un producto o serviciosatisfaciendo
las necesidades expresadas i implicitas
Todas las formas que una Organización
satisface la necesidades y expectativas de
Clientes, empleados y sociedad en general
Maestros de la Calidad Total
Kaoru Ishikawa
1943, Diagrama de Causa-Efecto
Armand Vallin Feigenbaum
1944, Control de la Calidad Total
Shigeo Shingo
1961, Cero Control de Calidad y Poka Yoke
Gen'ichi Taguchi
Filosofía de Calidad
Philip Bayard Crosby
1980, Gestión de Calidad
Joseph Juran,
1941, Diagramas de Pareto
Masaaki Imai
1986, Kaizen
William E. Deming
1951, 14 Principios y PDAC
Principios de Deming
1951, Obra, FUERA DE LA CRISIS, Mejorando la
Empresa y su Organización, mediante 14 Principios.
Post guerra, y desarrollo Industrial del Japon
Aplicabilidad en la Ingeniería
El control de calidad son todos los
mecanismos, acciones, herramientas que
realizamos para detectar la presencia de
errores. La función del control de calidad existe
primordialmente como una organización de
servicio, para conocer las especificaciones
establecidas por la ingeniería del producto y
proporcionar asistencia al departamento de
fabricación, para que la producción alcance
estas especificaciones
Control de producto
Control de material adquirido
Control de nuevos diseños
Definición
Conjunto de propiedades y
características de un producto o
servicio que le confieren su
aptitud para satisfacer unas
necesidades expresas o
implícitas