LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

¿QUÉ ES?
1. Es una técnica que permite recopilar datos, de cualquier aspecto para posteriormente interpretarlos y hacer uso de ellos. Lo utilizan empresario y emprendedor para realizar una adecuada toma de decisiones y para lograr la satisfacción de sus clientes.
Marketing
1. Precio
  1. Características
2. Para que sirve
  1. Cambios en los Factor
  2. Visión y Misión de la empresa
  3. Posicionamiento en los clientes
  4. Ventaja Competitiva
  5. Definir los precios
  6. Retención del clientes
3. Mercados
  1. El mercado es un espacio de intercambio de bienes y servicios entre compradores y vendedores que buscan satisfacer diversas necesidades.
    1. Globalización
    2. Competencia
    3. Oferta
    4. Demanda
    5. Exigencias del Consumidor
    6. Diferenciación de Productos
    7. Crisis
4. Que Hace
  1. Hacer que los clientes comprendan las necesidades del producto.
    1. Marca
    2. Producto o servicio
    3. Punto de venta
5. Creación de valor
  1. Utilidad del Marketing
    1. Lugar.- cuando lo necesita el consumidor
    2. Forma.- aporta beneficios al comprador
    3. Tiempo.- disponibilidad cuando el consumidor lo necesita
    4. Información.- para que sirve el producto
    5. Posesión.- poseer, disfrutar o utilizar
  2. Niveles de Marketing
    1. Nivel Estratégico.- desarrollo de la marca
    2. Nivel Operativo.- acciones de marketing Mix
6. Promoción
  1. Comunicación
7. Producto
  1. Cliente
8. Punto de Venta
  1. Comercialización
9. Condiciones Básicas
  1. Ofrece algo de valor (Value opportutimy)
  2. Oportunidades y capacidades (Contact Opportunity)
  3. Rechazar o Aceptar Ofertas (Benchmark Opportunity)
  4. Convencimiento de Decisiones Adecuadas (Branding Opportunity)
Plan de Marketing
1. Formulación de objetivos
2. Formulación de Estrategias
3. Implementación del programa
4. Formulación programa
5. Análisis interno y externo
6. Respuestas y control
ANÁLISIS DE MERCADO
1. ¿Para que sirve?
  1. Reduce la incertidumbre
  2. Grado de Competencia
  3. Como se vende o Fabrico el Producto
  4. Chequea el valor de por productos
2. Análisis de la Cartera de Productos
  1. BCG
Análisis Interno
1. Cadena de Valor
Análisis Externo
1. Macroambiente
  1. PESTEL
    1. Legal
    2. Entorno Medio Ambiente
    3. Tecnológico
    4. Social
    5. Político
    6. Económico
2. Microambiente
  1. Productos Sustitutos
  2. Barreras de Salidas
  3. Clientes
  4. Proveedores
  5. Barreras de Entrada
  6. Competidores
SÍNTESIS DEL ANÁLISIS SITUACIONAL
1. Análisis DAFO y CAME
  1. Esta herramienta combina el análisis del entrono con el análisis interno. Las variaciones del entorno producen amenazas y oportunidades a la empresa, la cual, dependiendo de su estructura, tendrá fortalezas o debilidades ante los cambios.
    1. CAME
      1. Corregir Deblidades
      2. Afrontar las amenazas.
      3. Mantener fortalezas
      4. Explotar oportunidades
    2. DAFO
      1. Debilidade
      2. Amenaza
      3. Forteleza
      4. Oportunidad
Investigación
1. Características que se ven antes de compres un producto como los gustos, calidad, precio, si es bonito entre otras cosas

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