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2918993
Evaluación y Monitoreo del Cliente
Beschreibung
Analisis y diagnostico
Keine Merkmale angegeben
administración de empresas
cbonillator@uniminuto.edu.co
rsdaza@uniminuto.edu.co
Mindmap von
Alejandra Bonilla Torres
, aktualisiert more than 1 year ago
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Erstellt von
Alejandra Bonilla Torres
vor mehr als 9 Jahre
79
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Zusammenfassung der Ressource
Evaluación y Monitoreo del Cliente
Analisis tradicional
tipo de cliente
ubicación
volumen de compra
Necesidades del cliente
Métodos de investigación de mercados
Tipos de segmentación
El cliente en el cuadro de mando integral
la perspectiva del cliente
cuota de mercadeo
incremento de clientes
retención de cliente
satisfacción de clientes
rentabilidad del cliente
segmentos seleccionados y rentabilidad del cliente
rentables
no rentables
El cliente en la red
gerencia de las relaciones con el cliente
Medienanhänge
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