Planificación Estratégica, Balance Scorecard y Benchmarketing

Planificación Estratégica
1. Planificación
  1. Prever y decidir las acciones
2. Estrategia
  1. Conjunto de Decisiones y Criterios
3. Es la planificación del cumplimiento de una meta a largo plazo
  1. Proceso
    1. El desarrollo de una visión para el futuro de la organización
      1. Describir lo que la organización debería ser en el futuro. (Entre 2 y 3 años)
      2. Determinar cómo se logrará que la organización alcance ese futuro deseado
  2. Instrumento
4. Una de las funciones instrumentales de la planificación estratégica es hacer un balance entre tres tipos de fuerzas
  1. La misión de la organización
  2. Las oportunidades y amenazas que enfrenta la organización y que provienen del medio externo
  3. Las fortalezas y debilidades del ambiente interno de la organización
5. Debe Cumplir
  1. Sensibilización del personal y asignación de responsabilidades
  2. Investigación, exploración y análisis
  3. Formulación; implantación e implementación
  4. Control de Gestión
Benchmarketing
1. Es un proceso operativo de aprendizaje y adaptación permanente, cuyo fin es la optimización de los resultados, de los logros de la organización.
2. Se trata de conocer en profundidad los factores que han permitido esa mejora, aspecto que resulta estimulante tanto para la entidad tomada como referencia como para aquella que desea llevar a cabo esa mejora en su organización.
3. Lo que NO es Benchmarketing
  1. Las comparaciones y análisis de productos
  2. Los estudios de casos, referidos a cómo afrontar una determinada situación o a cómo desarrollar la estrategia de una organización.
  3. Tampoco se trata de copiar un modo de hacer o una práctica determinada, sino de emular, interiorizar y adaptarla a la propia organización y su cultura.
4. Tipos de Bencmarketing
  1. Interno
  2. Competitivo
  3. Funcional
  4. Genérico
  5. Estratégico
  6. Funcional
  7. Operativo
Balance Scorecard
1. Es una hoja de resultados equilibrada, lo que uno mide, es lo que logrará.
2. Posee 4 Perspectivas
  1. Perspectiva financiera
  2. Perspectiva del cliente
  3. Perspectiva del proceso interno
  4. Perspectiva de crecimiento interno

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