La calidad es una entidad alcanzable, medible y rentable que puede ser un catalizador muy
importante que establece la diferencia entre el éxito y el fracaso.
La calidad total en la organización de una empresa, debe ser el nervio y motor de la misma.
la calidad total debe ser
comunicado a tres
audiencias que son .
Los Trabajadores.
Los proveedores.
Los clientes.
Se puede buscar la calidad en las
empresas sin importar si sean
antiguas o modernas siempre y
cuando estas esten enfocadas a
satisfacer las necesidades de sus
clientes.
EFICIENCIA
EFICACIA
TECNOLOGIA
CLASE DE MERCADOS
UN PASO MUY IMPORTANTE SE PUEDE MEJORAR
CONSERVANDO LA ESCENCIA
Planear, Hacer, Verificar y Actuar
4 objetivos para el programa de calidad: 1. - Implantar un programa competente
de administración. 2. - Eliminar problemas imprevistos. 3. - Reducir los costos de
la calidad. 4. - Convertirse al estándar mundial de la calidad.