MODELO EFQM

Concepto
1. Proceso interno que ayuda a las organizaciones a conocerse a sí mismas, a detectar sus errores y sus carencias.
Estructura
1. ¿“Por qué” existe la organización? ¿“Qué”propósito cumple? ¿“Por qué” esta estrategia concreta? (Dirección)
2. ¿“Cómo” tiene la intención de cumplir con su propósito y estrategia? (Ejecución)
3. ¿“Qué” ha logrado hasta ahora? ¿“Qué” quiere lograr en el futuro? (Resultados).
Dirección
1. Definir un propósito inspirador
2. Crear una visión de lo que trata de alcanzar en elfuturo
3. Fomentar una cultura que favorezca el éxito.
El propósito de la organización
1. Establece las bases para crear y proporcionar valor a sus grupos de interés.
2. Proporciona un marco de referencia en el que asume la responsabilidad de su contribución y el impacto en el ecosistema en el que opera.
La visión de la organización
1. Describe lo que trata de alcanzar en el largo plazo.
2. Sirve de guía clara para elegir las líneas de actuación actuales y futuras
3. Proporciona, junto con el propósito, las bases para definir la estrategia.
La estrategia de la organización
1. Describe cómo se pretende alcanzar el propósito.
2. Detalla los planes para alcanzar las prioridades estratégicas y acercarse a la visión.
Ejecución
1. Definir un propósito inspirador
2. Crear una visión ambiciosa.
3. Desarrollar una estrategia centrada en crear valor sostenible
4. Construir una cultura de éxito.
5. Implicar a los grupos de interés.
6. Crear valor sostenible
7. Gestionar el funcionamiento y la transformación
Resultados
1. Percepción de los grupos de interés.
2. Valor sostenible
3. Gestión del funcionamiento y la transformación
Bibliografía
1. Club Excelencia en Gestión. (2019). Modelo EFQM. https://n9.cl/xr3wh (Enlaces a un sitio externo.)
Cultura de organización y liderazgo
1. Cultura
  1. Conjunto de valores
2. Liderazgo
  1. Trabajo en equipo, liderazgo activo
3. Organización sobresaliente
  1. Liderazgo activo y trabajo en equipo

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