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Estrategia, diseño
organizacional y efectividad
- Rol de la organización estratégica en el diseño organizacional
- Meta organizacional:
estado deseado de
los negocios que la
organización
pretende lograr.
- Alta gerencia determina
las metas, estrategia y
diseño, adaptando la
organización al entorno
cambiante.
- 1 Análisis externo e interno de la empresa
- 2 Intento estratégico: misión y metas oficiales para formular estrategias y metas operativas.
- 3 Diseño organizacional: administración y ejecución del plan estratégico.
- 4 Evaluación de efectividad por los gerentes.
- 1 Análisis externo e interno de la empresa
- Meta organizacional:
estado deseado de
los negocios que la
organización
pretende lograr.
- Propósito
organizacional
- Intento estratégico: las energías y recursos
organizacionales están dirigidas a una meta enfocada,
de unificación y convincentemente general.
- Misión: motivo de existencia de la organización.
- Ventaja competitiva: lo que distingue a la
organización con una ventaja distintiva .
- Competencia central: algo que una empresa hace
especialmente bien a comparación de sus competidores.
- Misión: motivo de existencia de la organización.
- Metas operativas: designan los fines buscados
a través de procedimientos de operación.
- Desempeño general: rentabilidad, crecimiento y volumen de producción.
- Recursos: adquisición de material y recursos financieros.
- Mercado: Participación o posición.
- Desarrollo de empleados: Capacitación, promoción, seguridad y crecimiento.
- Productividad
- Innovación y cambio.
- Desempeño general: rentabilidad, crecimiento y volumen de producción.
- Intento estratégico: las energías y recursos
organizacionales están dirigidas a una meta enfocada,
de unificación y convincentemente general.
- Marco de referencia para
seleccionar la estrategia y el diseño
- Estrategia: plan para interactuar
con el entorno competitivo a fin de
alcanzar metas organizacionales.
- Estrategias y fuerzas
competitivas de Porter
- Fuerzas competitivas: amenaza de nuevos
competidores, poder de los proveedores, poder
de los compradores, amenaza de los sustitutos y
rivalidad entre los competidores existentes.
- Estrategias:
diferenciación,
liderazgo en
costos bajos y
enfoque.
- Fuerzas competitivas: amenaza de nuevos
competidores, poder de los proveedores, poder
de los compradores, amenaza de los sustitutos y
rivalidad entre los competidores existentes.
- Tipología estratégica
de Miles y Snow
- Se basa en que los
gerentes buscan
formular estrategias
que sean congruentes
con el entorno externo.
- Estrategias: exploración
(innovar, arriesgarse, buscar
nuevas oportunidades y crecer),
defensa (estabilidad,
retraimiento), análisis (negocio
estable pero con innovación)y
reactiva (responder a amenazas
del entorno y oportunidades).
- Se basa en que los
gerentes buscan
formular estrategias
que sean congruentes
con el entorno externo.
- La estrategia influye en el diseño
organizacional pero existen otros factores
a considerar como el entorno, tecnología,
tamaño y ciclo de vida y cultura.
- Estrategia: plan para interactuar
con el entorno competitivo a fin de
alcanzar metas organizacionales.
- Evaluación de la
efectividad organizacional
- 1 conocer metas y estrategias organizacionales,
así como adaptar el diseño a contingencias.
- Los gerentes determinan los indicadores.
- 1 conocer metas y estrategias organizacionales,
así como adaptar el diseño a contingencias.
- Enfoques tradicionales
de la efectividad
- Indicadores de metas: rentabilidad, participación de mercado,
crecimiento, responsabilidad social y calidad de producto.
- Indicadores basados en los recursos: posición de negociación, habilidades de
tomadores de decisiones para percibir e interpretar las propiedades del entorno,
habilidades de los gerentes para usar recursos tangibles e intangibles en las
actividades, habilidad de la organización para responder a cambios del entorno.
- Indicadores del proceso interno: cultura corporativa y clima laboral,
eficiencia operativa, comunicación y crecimiento y desarrollo de empleados.
- Indicadores de metas: rentabilidad, participación de mercado,
crecimiento, responsabilidad social y calidad de producto.
- El enfoque del
Balance Scorecard
para la efectividad
- Indicadores: financieros, de proceso de negocios, de
servicio al cliente y potencial de aprendizaje y crecimiento.
- Ayuda a que lo gerentes evalúen
la organización desde muchas
perspectivas para que entiendan
mejor la efectividad total.
- Indicadores: financieros, de proceso de negocios, de
servicio al cliente y potencial de aprendizaje y crecimiento.
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